Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mari11 op 31 januari 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 6 januari jongstleden vroeg ik i.v.m. het verlies van mijn telefoon een nieuwe simkaart aan. Ik kreeg deze 9 januari binnen, heb hem gelijk geactiveerd, maar na 2 uur had ik nog steeds geen bereik en de dag erna... Lees meer
Klacht van Illudyr op 30 januari 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in 2016 een telefoon en een abonnement gekocht/afgesloten bij hollandsnieuwe. De telefoon begon al snel wat klachten te ontwikkelen, toen is hij helaas gevallen en heeft hij een barst opgelopen. ongeveer een half jaar later heeft het ding... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 januari 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet meer bellen of gebeld worden al 3 weken niet!! Lees meer
Klacht van Knuut op 24 januari 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 12 december kreeg ik een brief van hollandse nieuwe dat ik 34 euro moest betalen. Dit heb ik meteen gedaan. Op 14 december kreeg ik dit bedrag weer terug gestort van hun. Hierop heb ik een mailtje naar hun... Lees meer
Klacht van peterrrrrr op 20 januari 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na drie nieuwe sims kon ik eindelijk bellen en nu nog steeds niet SMS'en. Ik heb 7 keer in de wachtrij gestaan (in totaal al bijna een werkdag aan de telefoon gezeten). Elke keer kan de persoon aan de telefoon... Lees meer
Klacht van elseharting op 18 januari 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb ergens in september 2017 een formulier voor contractsoverneming opgestuurd aan hollandsnieuwe. Hierover hoorde ik vervolgens helemaal niets meer, dus sindsdien heb ik elke maand telefonisch contact opgenomen. In december, dus drie maanden later, is het contract eindelijk op... Lees meer
Klacht van Davy45 op 12 januari 2018 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zit al 3 maanden geleden zonder internet Maar wel voor betaald en bereikbaarheid Slecht. Wanneer mijn internet het weer doet. Lees meer
Klacht van PeterVld op 22 december 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Twee keer een sim kaart ontvangen die het beide niet doen. De technische dienst heeft het in behandeling en er kan niets gezegd worden over hoe lang dat gaat duren. Onvoorstelbaar dat dit anno 2017 nog kan. Lees meer
Klacht van Robertnl op 13 december 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe telefoon, houdt ook datgebruik bij, volgends tefeloon 173 MB gebruikt en een paar minuten gebeld, alles uit een bundel, kijk ik op mijn tegoed, volgens hen heb ik meer dan de helft gebruikt, je kunt ze twitetren, beloven... Lees meer
Klacht van mirjamrienstra op 08 december 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17 november heb ik een abonnement met telefoon afgesloten bij Holland Nieuwe. De ingangsdatum van het nieuwe abonnement is per 17 januari. Enkele dagen later kreeg ik mijn nieuwe telefoon met een simkaartje. Mijn overijverige zoon stopte het simkaartje in... Lees meer