Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ans Winterink op 04 november 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beltegoed is in 1 keer weg. Vorige week is mijn maandelijks beltegoed bijgeschreven en ik had nog 8 euro zoveel extra tegoed. Hoe is dit mogelijk want ik bel helemaal niet veel. Ook heb ik geen factuur van... Lees meer
Klacht van angie1990 op 30 oktober 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
heb in september een abonnement afgesloten bij hun en hun hebben mij een tweedehandse telefoon gestuurd. Nu hebben ik iemand van Hollands nieuwe erover gesproken en vertelt dat ik het naar de apple store had gebracht en hun weldegelijk hebben... Lees meer
Klacht van 4560gea op 27 oktober 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al sinds het begin kan ik met dit abonnement niet op internet.alleen via de Wi-Fi. Met een andere telefoon als degene van het abonnement kan ik ook niet op internet. Met de oude telefoon icm met een ander kaartgje kan... Lees meer
Klacht van Rina1965 op 07 oktober 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik moet een nano-sim hebben voor mijn nieuwe telefoon. Deze aangevraagd bij Hollands Nieuwe en de volgende dag ligt hij al op de mat. Activeren moet via je account en dan op activeren simkaart klikken. Kan 2 uur duren staat... Lees meer
Klacht van A Brauns op 29 september 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet inloggen Lees meer
Klacht van Biebje6 op 09 september 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een Simonly abonnement van 1000 MB. Ik vind het belachelijk dat je niet je overige tegoed mee kan nemen naar de volgende maand. Het is mijn geld en als ik zuinig ben dien ik hier ook gebruik van... Lees meer
Klacht van SimonEline op 09 september 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon gaf gisteren spontaan aan dat er een puk code nodig was. Die heb ik van morgen ingevoerd, maar daarna krijg ik de vraag pin1 invoeren. Wanneer ik mijn eigen pin invoer is dat ongeldig. Hollandsnieuwe is niet bereikbaar... Lees meer
Klacht van eemmink op 04 september 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nu een actie bij hollandsnieuwe: apple iphone SE 32gb voor €18, met 1000mb/sms/min. Ik bestaande klant heb een abonnement van €8 voor 1000mb/sms/min. Ik wil graag gebruik maken van die actie, want omgerekend zou ik dan €10 p.m bij moeten leggen voor... Lees meer
Klacht van frankharmelink op 28 augustus 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik wilde gebruik maken van de aanbieding van de apple IPhone SE grijs 32GB + abonnement die op uw site wordt aangeboden. Bij het afsluiten hiervan vulde ik mijn voorkeuren en gegevens in, totdat ik voor een keuze kwam te... Lees meer
Klacht van roelwest op 24 augustus 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet inloggen op mijnhollandsnieuwe op PC. Andere browsers geprobeerd. (=advies) Niet een werkt. Lees meer