Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hendrik47 op 29 maart 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn oude abonnementsduur niet in de gaten gehouden. Nu is het met 24 maanden verlengd. Maar helaas is er ook een nieuw tarief toegepast. Het oude kostte mij 8,00 per maand en het nieuwe 19,00. Kan ik nog van... Lees meer
Klacht van Miriam 11 op 28 maart 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu 3 dagen klant bij Hollandsnieuwe maar kan meteen al niet bellen en smssen en gebeld worden. Heb hierover contact gehad met Hollandsnieuwe maar die zeggen (wel vriendelijk!) dat ik ff een simkaart moet kopen om bereikbaar te... Lees meer
Klacht van Noise11719 op 26 maart 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
puk code opvragen is schijnbaar onmogelijk voor mij mijn mobiel nummer is 0652663502 Lees meer
Klacht van EricEland2 op 24 maart 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 5 maart heb ik een abonnement, en doet alleen internet het. Ik kan niet bellen of gebeld worden. Het is een zakelijk abonnement. Lees meer
Klacht van Hollandsnieuwevettepech op 16 maart 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben sinds december 2019 klant van hollands nieuwe, geen internet of bereik en dat is echt heel vervelend. Ik bel dat ik niet krijg waar ik voor betaal en word doorgestuurd naar technische dienst, als hun ook niks kunnen vinden... Lees meer
Klacht van Beau2020 op 13 maart 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben net over naar hollandsnieuwe en meteen al geen netwerk. Ik heb zo ontzettend spijt dat ik ben overgestapt. Ik had hiervoor nooit last dat ik geen internet had. Lees meer
Klacht van Correcte factuur aub op 09 maart 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
2 x helpdesk gebeld, nog steeds staat verkeerde factuur in systeem. wijziging abonnement niet goed doorgevoerd, als goedmaker 500 extra Mbsmsbelminuten gekregen maar die zijn slechts 10 dagen geldig en worden pas ingezet als het normale maandelijkse tegoed wat 30... Lees meer
Klacht van Shailahund op 05 maart 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 14 februari bij HollandsNieuwe als nieuwe klant, nu al 2 dagen niet kunnen bellen en niet gebeld kunnen worden. Klantenservice gebeld en die geeft aan af en toe proberen. Onbekend wanneer opgelost en niks over storing op de site... Lees meer
Klacht van d.ortmeier op 27 februari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar dagen heb ik geen 4g meer en kan ook niet bellen. Ik kan wel gebeld worden. Ik heb geen netwerk service en kan dus geen gebruik maken van het internet. Lees meer
Klacht van AAACHM op 25 februari 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben al jaren lang klant van Hollandsenieuwe. Mocht eind 2019 mijn abo verlengen. Heb gekozen voor een Samsung S10 met bijbetaling. Bedrag overgemaakt. Pakket ontvangen: Geen S10 maar een A-model. Contact gehad met de klantenservice. Telefoon terug gestuurd met TT.... Lees meer