Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.568 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 18 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.568 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.568 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 18 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.568 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sophia van hoof op 10 juli 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Vanaf 18 juni 2020 zou ik de overstap gaan maken naar Hollands nieuwe. Tot op heden (26juni 2020) kan ik geen gebruik maken van jullie diensten. Dit vindt ik erg bezwaarlijk. Ik heb meerdere malen gebeld en continu kreeg... Lees meer
Klacht van Martinh1967 op 06 juli 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo . Ik betaal voor mijn abbonement zoals overeen gekomen 7,50 euro, nou viel mijn op dat deze en vorige maand mijn kosten met 1 euro zijn verhoogt .U begrijpt dat ik dit natuurlijk niet pik. Graag uitleg!!!! Vr gr mm... Lees meer
Klacht van Lalaine op 03 juli 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenavond HN, Sinds kort heb ik een abonnement afgesloten 7000mb Loopduur 2 jaar, alleen het netwerk is zodanig traag dat het onmogelijk is om dit abonnement optimaal te gebruiken ik zou het erg prettig vinden als er op korte termijn een oplossing... Lees meer
Klacht van Bracha op 18 juni 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Heb me aangemeld bij Hollandse Nieuwe 03-03-2020. Mijn huidige provider zouden zij afmelden, dit is niet gebeurd. Dus was ik eigenaar van 2 providers. Ook mijn oude nummer zou ik behouden, kreeg een heel ander nummer, waar ik niet op... Lees meer
Klacht van CCvC1971 op 14 mei 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe is medio oktober 2019 van automatische incassopartij veranderd, van Adyen naar een 'oud' Vodafone incasso nummer. Sinds deze door Hollandsnieuwe geiniteerde aanpassing wordt de automatische incasso van het maandbedrag bij ING default geweigerd. Hollandsnieuwe verwijst naar ING en andersom.... Lees meer
Klacht van Marijke Beekman op 07 mei 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
de incasso,s van onze abonnementen gaan iedere maand fout sinds dat hollands nieuwe een nieuw nummer heeft genomen .ik moet iedere maand bellen naar hollands nieuwe om te vertellen dat de incasso,s niet worden afgeschreven .iedere maand krijg ik... Lees meer
Klacht van Wilhelmien C. op 18 april 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 13-10-2019 heb ik door gegeven per email dat onze broer piet overleden was, hierop kreeg ik een mail terug van ene Amanda met het verzoek om een akte van overlijden te sturen zodat het abonnement stop gezet kon worden.dit... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 april 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een paar maanden geen app hij doet het niet heb al van alles geprobeerd net vriendelijke groet clementien bangma email [email protected] Lees meer
Klacht van Elise Wassink op 11 april 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan wel weg bellen maar niet gebeld worden. Lees meer
Klacht van hollandsenieuwe1953 op 01 april 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
nieuwe telefoon aangeschaft bij hollandsenieuwe, nummer behoud aangevraagd, toegekend, nu sinds een week nog steeds geen bereik. storing gemeld, de medewerker vertelt iedere keer dat er een storing is en wordt zsm opgelost. Lees meer