Mijn Klacht:
Een aantal weken geleden overgestapt van Tele2 naar Hollandsnieuwe omdat Tele2 niet altijd bereik had. Aangezien HN een 100% dochter is van Vodafone was mijn verwachting dat het bereik beter zou worden. Dit is echt niet het geval, het is zelfs nog slechter geworden. Ik ben werkzaam op de Marinehaven in een gebouw wat dicht bij de zee staat. Ik werk aan de zeekant van het gebouw, aan deze kant is het bereik slecht tot zeer slecht te noemen. Ik heb op een werkdag alles bij elkaar misschien net 1 uurtje 3g dekking, soms zelf helemaal geen dekking.
Gewenste Oplossing:
Ontbinding contract of anders vermindering op de maandelijkse kosten, ik betaal namelijk voor iets wat ik niet geleverd krijg.
Doordat ik op de marinehaven werk is er misschien geen oplossing voor deze klacht maar het is toch zeer vervelend. Misschien is er een optie om over te stappen van HN naar Vodafone omdat ik dan gebruik kan maken van de 4G dekking van Vodafone.
