Rodjan op 11 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart al enkele dagen problemen met bellen en internetten door een storing. Er is geen communicatie van het bedrijf naar de klant over de situatie, wat als frustrerend wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Kan niet bellen en internetten wegens storing. Helaas word er geen melding uit HN naar klant vermeld. Dat paar dagen al duurt vind ik al lang genoeg.
Zoiets moet binnen paar uur verholpen zijn.
Als er veel klanten hiervan de dupe zijn kan HN straks klanten kwijt raken. Hoop dat er in de toekomst verbetering komt.
MVG,
Ras
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
