Martinh1967 op 06 juli 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe heeft geconstateerd dat de maandpremie van zijn abonnement zonder voorafgaande kennisgeving met 1 euro is verhoogd. Hij vraagt om uitleg over deze verhoging, aangezien hij oorspronkelijk 7,50 euro per maand zou betalen.
Hallo .
Ik betaal voor mijn abbonement zoals overeen gekomen 7,50 euro, nou viel mijn op dat deze en vorige maand mijn kosten met 1 euro zijn verhoogt .U begrijpt dat ik dit natuurlijk niet pik. Graag uitleg!!!!
Vr gr mm helder
Wanneer ik uitleg krijg en dat mijn abbonement 7,50 euro is en blijft
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
