Mijn Klacht:
Ik heb vanaf 29 mei j.l. een nieuwe mobiele telefoon en een verlengd abonnement bij jullie, als provider.
Helaas heb ik vele telefonische contacten met jullie gehad, omdat ik het mijn telefoon niet kan gebruiken! Ik kan niet bellen, gebeld worden of internetten…
Jullie gaven mij aan dat mogelijk aan de simcard lag en dat ik beter een nieuwe kon bestellen.
Dit heb ik gedaan, maar moest zelf €2,50 betalen. Dit vind ik niet fair, omdat dit niet mijn fout is! Graag mijn kosten retour!!!
Gewenste Oplossing:
nog niet!
