Klacht: Klacht niet opgelost

B. Overheul op 26 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een paar weken geleden klacht neergelegd voor Holandsnieuwe en daarin aangegeven dat zij geen eerlijk spel spelen en hun administratie niet in orde is. En dat klopt, ik ben al diverse keren geweznen op het feit dat ik betalen moet, krijg e-mail die niet voor mij is bestemd. En zij hebben nog steeds geen contact met mij opgenomen! Ik heb geen abonnement genomen om euro’s bij Hollandsnieuwe in de wacht te staan. Dus klacht niet opgelost!! En ik heb geen toestemming gegeven klacht te verwijderen, mocht dat het geval zijn.

Gewenste Oplossing:

contact en toegezegde compensatie en telefoonlkosten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie