Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mylene lehmann op 17 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
simkaart werkt niet; geen telefonie en internet. Ik kreeg automatisch een nieuwe simkaart maar deze doet het ook niet. Contact opnemen via chat is onmogelijk (want offline), via e-mail onmogelijk (want formulier niet beschikbaar) en telefonisch al 2x 10 minuten... Lees meer
Klacht van Greta0702 op 17 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
2 van de 3 abb heb ik ruim op tijd beeindigd bij Hollands NIeuwe. 1 van mezelf (vergestapt naar KPN ivm 4G) en 1 van onze pleegzoon die per juli 2015 weer bij zijn ouders is ging wonen. De bevestigingen... Lees meer
Klacht van burgburg60 op 17 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een 275 min/sms/mb abonnement. Dit kost €11 maar ik krijg €3 introductiekorting. Betaal dus €8 per maand. Eén minuut bellen/sms/mb zou dus ongeveer 2,9 cent moeten kosten. Maar er wordt op de factuur 3,8 cent in rekening gebracht.... Lees meer
Klacht van Elwen op 16 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds augustus ben ik bezig om over te stappen naar Hollandsnieuwe mèr nummerbehoud! Het is één groot drama... op dit moment ben ik onbereikbaar en kan niet gebeld worden. De ingesproken voicemails zijn voor mij niet te zien. Al 3x een nieuwe... Lees meer
Klacht van C.P.M. Vanwesenbeeck op 16 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na 2 jaar klant bij Hollandsnieuwe contract verlengd per 29 november 2015. Hiervoor is op 27 november € 9,00 afgeschreven van mijn bank. Tot op heden is het maandelijks tegoed echter nog niet bijgeschreven. Klantenservice geraadpleegd. Echter: de email werkt... Lees meer
Klacht van od op 16 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
kan niet bellen en gebeld worden hollandse nieuwe onbereikbaar ,niet via telefoonnr,mail en chat werken niet inloggen lukt niet,het is net of hollansenieuwe niet meer bestaat en dan krijg je ineens bericht over je abonnementskosten Lees meer
Klacht van nikita Bataille op 16 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17 november is mijn abonnement voor mijn telefoon ingegaan bij hollands nieuwe. Ik heb de eerste maandbetaling direct in de winkel gedaan bij bestelling in oktober. Op 17 november zou mijn abonnement ingaan dit is echter niet gebeurd. Na meerdere malen contact... Lees meer
Klacht van RutgerDeJong op 16 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In maart zou ik met nummerbehoud overstappen van Vodafone naar dochterbedrijf hollandsnieuwe. Het duurde tot eind september voor mijn nummer was overgezet door administratieve problemen bij hollandsnieuwe en voordat ik de nieuwe sim in gebruik kon nemen. Was het maar... Lees meer
Klacht van odin androg op 16 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
geen beltegoed bijgeschreven Lees meer
Klacht van Hans.boerboom op 15 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nu ik over ben naar een nieuw abonnement. Nu blijkt dat het bel tegoed niet meer 3 maanden blijft staan. dit is natuurlijk zuur. Wat nu ook gebeurt is dat het nieuwe bel tegoed niet is bij geschreven. 30 november 23.00 had ik nog... Lees meer