Bij Hollandsnieuwe zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3572 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: telefoon, nieuwe, service, slechte, bellen. Op basis van de 3572 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van C.P.M. Vanwesenbeeck op 16 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na 2 jaar klant bij Hollandsnieuwe contract verlengd per 29 november 2015. Hiervoor is op 27 november € 9,00 afgeschreven van mijn bank. Tot op heden is het maandelijks tegoed echter nog niet bijgeschreven. Klantenservice geraadpleegd. Echter: de email werkt... Lees meer
Klacht van od op 16 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
kan niet bellen en gebeld worden hollandse nieuwe onbereikbaar ,niet via telefoonnr,mail en chat werken niet inloggen lukt niet,het is net of hollansenieuwe niet meer bestaat en dan krijg je ineens bericht over je abonnementskosten Lees meer
Klacht van nikita Bataille op 16 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17 november is mijn abonnement voor mijn telefoon ingegaan bij hollands nieuwe. Ik heb de eerste maandbetaling direct in de winkel gedaan bij bestelling in oktober. Op 17 november zou mijn abonnement ingaan dit is echter niet gebeurd. Na meerdere malen contact... Lees meer
Klacht van RutgerDeJong op 16 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
In maart zou ik met nummerbehoud overstappen van Vodafone naar dochterbedrijf hollandsnieuwe. Het duurde tot eind september voor mijn nummer was overgezet door administratieve problemen bij hollandsnieuwe en voordat ik de nieuwe sim in gebruik kon nemen. Was het maar... Lees meer
Klacht van odin androg op 16 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
geen beltegoed bijgeschreven Lees meer
Klacht van Hans.boerboom op 15 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nu ik over ben naar een nieuw abonnement. Nu blijkt dat het bel tegoed niet meer 3 maanden blijft staan. dit is natuurlijk zuur. Wat nu ook gebeurt is dat het nieuwe bel tegoed niet is bij geschreven. 30 november 23.00 had ik nog... Lees meer
Klacht van peter1304 op 15 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn contract afgekocht reden hier van slecht bereik en roaming kosten veel te hoog hierdoor heb ik contract afgekocht ik heb meerdere malen aan HN een speficatie gevraagd van deze afkoopsom laatste keer kreeg ik een brief dat... Lees meer
Klacht van rudi-alie op 15 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds het aanbrengen van een nieuwe simkaart kan ik net meer bellen en gebeld worden. In een tijdsbestek van 3 weken 5 keer gebeld met de service afdeling. Maar verder dan "wij zijn met uw klacht bezig" komt Hollandse Nieuwe niet. Lees meer
Klacht van schaepman op 15 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg geen contact met de klantenservice en kan ook niet inloggen op mijn Hollandse nieuwe. Schandalig dat ik al ongeveer 3 uur in de wacht heb gestaan zonder resultaat. Dit kost ook handen vol geld! e-mail niet mogelijk, chat... Lees meer
Klacht van j050 op 15 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste lezer, Op 8 oktober 2015 heb ik via de site van telecom bedrijf Hollandsnieuwe een contract verlenging aangevraagd + een iPhone 5s grijs besteld en betaald EUR 452,- tot op de dag van vandaag heb ik deze niet geleverd... Lees meer