Bij Hollandsnieuwe zijn 6 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3559 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2276 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, telefoon, bellen, internet, tegoed. Op basis van de 3559 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.559 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.559 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mp67 op 14 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen weekend naar Keulen geweest en had daar geen internet. Wel 3G in beeld en Vodafone als provider. Internet deed echter niks. Het betreft een zakelijk nummer en ik wil heel graag in het buitenland bereikbaar zijn. Wat te doen? Lees meer
Klacht van dvanroij op 13 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na beëindiging abonnement bij HN vanwege dekkingsproblemen in grensstreek. (met goedkeuring HN en nummerbehoud wissel) zou ik eerst her aansluitkosten moeten betalen en de laatste abonnementsmaand, zodat ik dat geld daarna zou terugkrijgen. Deed ik dat niet dan kwam ik... Lees meer
Klacht van AHofsteenge op 11 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
IPhone 5C (IOS 9) Sinds een week heb ik geen internet en kan ik niemand bellen. Wel kan ik gebeld worden. Dat is erg vreemd, gezien dat om de een of andere reden mijn nummer is veranderd. Als ik inlog op mijnhollandsnieuwe... Lees meer
Klacht van Fam. v.d. Elzen op 11 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ben vanochtend naar een Belcompany Winkel geweest voor een nieuwe simkaart. Daar werd me verteld dat het wel een week kon duren voordat de nieuwe simkaart werkt. En aangezien wij volgende week in het buitenland zijn zou het kunnen dat... Lees meer
Klacht van Hillia van der Waal op 11 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 22 oktober een abonnement incl. telefoon afgesloten bij Hollandsnieuwe, bemiddeling door Phone house. Op 6 november zou het , met nummerbehoud, ingaan. Daar heb ik ook bericht van gekregen en zo is het ook gebeurd. Alles... Lees meer
Klacht van Paulus13 op 10 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon en ik in totaal 4 x gebeld a 0,45 per gesprek, na keuzemenu geen gehoor meer, bellen als nieuwe klant wel contact met medewerker! Lekker kassa op deze manier, chapeau! Onzinnig duur abonnement (na vervallen kortingen) omzetten/verlengen van scholier... Lees meer
Klacht van Evert85 op 10 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
HL zou nummerbehoud aanvragen en alles omzetten al in augustus. Dit is nog niet gebeurd. Ik betaal nu al ruim 200 aan hen en heb nog niks! Na 5 keer bellen, geen oplossing en ze komen niet op afspraken terug. Lees meer
Klacht van Uwboeking op 10 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
isteren wederom een telefoon proberen op te waarderen met € 5,- maar is voor de 6e keer in 3 maanden niet gelukt. Wij hebben problemen met 2 van onze Hollandsnieuwe nummers, nu gaat het weer om nummer 06-372828XX maar ook bij... Lees meer
Klacht van Hubertus Peusens (Peusens Holding) op 10 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na afloop van 2 jarig abonnement bij hollandse nieuwe wilde ik 2 maanden voor einddatum overstappen naar Tele2 en in de aanmeldingsfase leek het geen probleem, echter de dag van overname was ik mijn 15 jaar oude telefoonnummer zomaar kwijt.... Lees meer
Klacht van loekk op 09 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw abonnement genomen bij hollandsnieuwe met nummerbehoud. Echter kan ik wel gebeld worden maar niet zelf bellen. Hollands nieuwe zegt alleen sorry maar doet niets! Ik wil van dit abonnement weer af want ik vind ze zeeeeeeeeer klantonvriendelijk. Lees meer