Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van peter1304 op 15 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn contract afgekocht reden hier van slecht bereik en roaming kosten veel te hoog hierdoor heb ik contract afgekocht ik heb meerdere malen aan HN een speficatie gevraagd van deze afkoopsom laatste keer kreeg ik een brief dat... Lees meer
Klacht van rudi-alie op 15 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds het aanbrengen van een nieuwe simkaart kan ik net meer bellen en gebeld worden. In een tijdsbestek van 3 weken 5 keer gebeld met de service afdeling. Maar verder dan "wij zijn met uw klacht bezig" komt Hollandse Nieuwe niet. Lees meer
Klacht van schaepman op 15 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg geen contact met de klantenservice en kan ook niet inloggen op mijn Hollandse nieuwe. Schandalig dat ik al ongeveer 3 uur in de wacht heb gestaan zonder resultaat. Dit kost ook handen vol geld! e-mail niet mogelijk, chat... Lees meer
Klacht van j050 op 15 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste lezer, Op 8 oktober 2015 heb ik via de site van telecom bedrijf Hollandsnieuwe een contract verlenging aangevraagd + een iPhone 5s grijs besteld en betaald EUR 452,- tot op de dag van vandaag heb ik deze niet geleverd... Lees meer
Klacht van Mboehlee op 15 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Na 3,5 maand te hebben moeten wachten op nummerbehoud en hieraan zeer veel lange telefoongesprekken te hebben gewijd zou ik de simonlykosten van de eerste 3 maanden terug krijgen binnen 10 werkdagen.Ruim 1 maand later en diverse berichten te hebben... Lees meer
Klacht van anne030890 op 14 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Het begon allemaal 4 maanden geleden, ik kwam terug na een lange reis en probeerde mijn hollandsnieuwe abbonement weer te gebruiken. Helaas werkte mijn 3G internet niet, dus ik naar BelCompany en daar zeiden ze dat ze er ook niets... Lees meer
Klacht van Ilse-Marie op 14 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de laatste week van oktober 2015 kan ik niet bellen of gebeld worden. Ik heb meerdere malen contact gehad met de medewerkers van Hollands Nieuwe en ik krijg telkens te horen dat er aan gewerkt word. Ik ben naar... Lees meer
Klacht van Gerdien85 op 14 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan wéér niet bellen en smsen, wat is dit voor vervelend gedoe?! Ik betaal om met mijn mobiel te kunnen bellen en smsen, en dat is nu om voor mij vage redenen niet het geval. Ik wil dat dit... Lees meer
Klacht van lastigeprovider op 14 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
er is geen enkele belofte na gekomen. Nummerbehoud niet gelukt door storingen, heb daardoor langer mijn vorige provider door moeten betalen. En een nieuw nummer moeten accepteren. Abonnement op aangegeven datum geactiveerd, daarna door storing gedeactiveerd (tijdens vakantie, dus erg onhandig). Belofte gedaan... Lees meer
Klacht van mp67 op 14 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen weekend naar Keulen geweest en had daar geen internet. Wel 3G in beeld en Vodafone als provider. Internet deed echter niks. Het betreft een zakelijk nummer en ik wil heel graag in het buitenland bereikbaar zijn. Wat te doen? Lees meer