Klachten over H&M

Bij H&M zijn in totaal 1.129 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 525 opgelost (46%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 15 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (282 stemmen). Dien een klacht in over H&M. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

De Zweedse modeketen Hennes & Mauritz, ook wel bekend als H&M, is niet meer uit ons straatbeeld weg te denken. Naast kleding, schoenen en accessoires... Lees meer >

Statistieken van H&M in de categorie Kledingwinkels

15 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.2 /10
afgelopen 12 maanden, 6 stemmen
6

Klantenservice & contact van H&M

H&M heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van H&M is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Telefoon Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij H&M →
📊
46% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij H&M

Veelgestelde vragen over H&M

Hoe dien ik een klacht in bij H&M?

U kunt een klacht over H&M indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor H&M.

Hoeveel klachten zijn er over H&M?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.129 klachten over H&M ingediend, waarvan 15 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.

Lost H&M klachten op?

Van de klachten over H&M wordt 46% opgelost. In totaal zijn 525 van de 1.129 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over H&M?

De meest voorkomende klachten over H&M gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 15 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van H&M?

Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt H&M bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Wat is de beoordeling van H&M?

H&M heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 282 beoordelingen.

Is H&M betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft H&M een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 282 beoordelingen en een oplospercentage van 46% over 1.129 klachten. Of H&M betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over H&M?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert H&M niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

H&M Klachten

Te late levering

Klacht van Layanah op 28 juli 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Ik heb een lading zomer- en badkleding besteld, omdat ik onverwachts op vakantie ga. Het pakket zou tussen de 25e en 27e aankomen. Het is nu 28 juli en ik heb nog niets ontvangen ondanks dat het pakket op verzonden... Lees meer

Pakketjes op mijn adres besteld

Klacht van nottomesswith op 27 juli 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Onlangs heb ik een brief thuis gekregen van H&M dat de persoon die op mijn adres een bestelling heeft geplaatst binnen 5 dagen contact op moest nemen met hen over de klantgegevens van die persoon. Vandaag heb ik ze gebeld (ik... Lees meer

Gedrag medewerker

Klacht van user-1284904 op 26 juli 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Ik was zondag 24 julimbij H & M in Arnhem, ik wilde een paar minuten nog snel een korte broek passen, waarop een medewerker heel onbeschoft zei, er wordt niet meer gepast, weet u wel hoe laat het is? Nou... Lees meer

Bikinisluitingen kapot

Klacht van Debbie Bakker op 18 juli 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Beste, Net terug van vakantie had 2 weken geleden 2 nieuwe bikini's gekocht. Zaten perfect en erg leuk alleen bij beiden na 4 dagen brak de sluiting in 2. Het zijn dezelfde bikini's alleen andere kleur. Wil ze eigenlijk nog... Lees meer

Retourzending

Klacht van xmandy92 op 14 juli 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Vervolgens heb ik het meeste geretourneerd, ik kreeg op 21 mei een bevestiging dat het geretourneerde pakket ontvangen was en dat ik het geld "binnen enkele dagen" zou ontvangen. Ondertussen heb ik er nog 4 keer achter aan gebeld bij... Lees meer

profiel stop gezet

Klacht van lisanne1612 op 05 juli 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Het lukte mij steeds niet om in te loggen op mijn profiel, dus belde ik de klantenservice. De 1e keer dat ik belde dacht ik dan mijn probleem was opgelost maar dat was niet zo, dus belde ik nog een... Lees meer

Levertijd

Klacht van Farah.naz op 02 juli 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Op 21 juni besteld, het is nu al 1 juli. Nog steeds niks binnen. Had een grote bestelling gedaan van ruim 300 euro. H&M houd mensen gewoon voor de gek. Aan de telefoon geven ze aan dar er iets mis... Lees meer

Slechte klantenservice

Klacht van Quintyenpebbles op 27 juni 2016 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Per ongeluk op het verkeerde account besteld van met een werkadres. Dit mag niet volgens H&M. Dit is al zeer vreemd voor een webshop. Vervolgens hebben ze nog als betaaloptie acceptgiro ipv iDeal. Het item besteld op het verkeerde account... Lees meer