Mijn Klacht:
Vervolgens heb ik het meeste geretourneerd, ik kreeg op 21 mei een bevestiging dat het geretourneerde pakket ontvangen was en dat ik het geld “binnen enkele dagen” zou ontvangen. Ondertussen heb ik er nog 4 keer achter aan gebeld bij het eerste telefoontje gaven ze aan dat de retourzending niet goed binnen was gekomen, ze zouden dit zo snel mogelijk regelen en het geld zou er weer binnen enkele dagen zijn. Opnieuw 2 weken later gebeld, hieruit bleek dat het geld al was overgemaakt echter naar een compleet ander rekeningnummer (zelf gebruik ik en mijn familie rabobank, het was overgemaakt naar een ING nummer). De dame aan de telefoon gaf aan dat ze had gebeld met iemand van financiën en dat het geregeld zou worden. Het geld zou snel worden overgemaakt. Nadat dit opnieuw niet is gebeurd weer gebeld: eerst was ik niet te vinden in het systeem, het adres klopte niet en na alles opnieuw hebben uitgelegd kreeg ik te horen dat het geld al was overgemaakt echter op een ING rekeningnummer. Het hele verhaal kon ik weer opnieuw uitleggen en de dame aan de telefoon gaf aan dat dit via het bureau in Zweden geregeld zou worden. Nu 14 juli heb ik nog steeds geen geld ontvangen en heb ook erg weinig vertrouwen in dat het nog gaat gebeuren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het geld terug op mijn eigen rekening
