Vorige week zaterdag ben ik naar hm in vlaardingen geweest. Ik had producten die ik terug moest geven en had nieuwe producten in me hand toen ik aan de beurt was bij het kassa vroeg ik medewerker of ze het... Lees meer
Mensen die bij HM werken hebben blijkbaar geen zin in hun taken. Als dat zo is adviseer ik je om wat anders te vinden. Super brutale medewerker via de chat genaamd Marcel, heeft totaal geen geduld en beantwoorden vragen niet... Lees meer
Ik heb moeten bellen met klantenservice HM omdat mijn retour al 3 weken onderweg is.Aangezien dit nu al 3x is gebeurd te veel volgens medewerker krijg ik alsadvies van toch wel intimiderende medewerker om mijn bestellingen met... Lees meer
Ik moet bij het terugsturen een reden vermelden. Volgens de wet mag je dit niet verplichten. Ik mag het pakket binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden retour sturen. HM moet het mogelijk maken om de reden over te slaan... Lees meer
Ik heb 2 weken geleden kleding besteld bij hm en ik heb nog niks binnen en ook geen bevestigingsmail. Lees meer
Graag wilde ik 3 artikelen terugbrengen in Helmond.
Deze heb ik online besteld(ivm Corona).
De medewerkster scande het factuur en zei gelijk ik kan dit helaas niet terug nemen JE (ipv U) moet dit via de webshop doen. Ik reageerde... Lees meer
Op 27 maart heb ik een top bij HM besteld en toen ik het ontving, het rook vies (de geur van zweet) en was erg vies met gele vlekken erop.
Ik was niet tevreden met deze artikel, hoewel het mooi... Lees meer
Een maand geleden een bestelling gedaan bij hm en de volgende dag geannuleerd na 3dagen zou ik me geld terug krijgen maar niet gebeurd nu na een maand nog steeds niet terug gehad me geld bel elke week en krijg... Lees meer
Ik heb een bestelling geplaats via de Hm app. Ik heb geen bevestiging mail gekregen. Ook als ik inlog op mijn Hm staat er dat ik geen bestelling heb geplaatst terwijl dat wel zo is. Ik heb voor klarna gekozen... Lees meer
Goedemiddag
Na meerdere malen contact te hebben gehad met de HM klantenservice heb ik besloten om de klacht openbaar te maken.
Ik heb op 2 februari 2021 contact opgenomen met de klantenservice via de chat en heb hierbij medewerker Agnes gesproken.
Mijn... Lees meer