Beste HM,
Bij jullie heb ik de slechtste klantervaring ooit beleefd.
Ik gewoon een paar extra onderbroeken nodig. Ik ben naar een filiaal van jullie geweest om daar even snel wat ondergoed te kopen. Nu zijn alle Hollanders natuurlijk weer vrij... Lees meer
Op het moment is er in de winkel een aanbieding op de sale: 21 gratis. Het goedkoopste artikel is gratis en wordt verrekend over alle drie de artikelen. Helemaal logisch.
Wat ik minder logisch vind, is dat ik 1 van die... Lees meer
Beste HM
Ik heb op 18 januari een bestelling geplaats en ik heb toen geen bevestigingsmail gekregen en toen later had ik het met rust gelaten alleen ik ben nu 3 dagen verder en ik heb nog steeds niks gehoord en... Lees meer
Ik heb een bestelling gedaan die bestaat uit 2 delen, deel 1 is ontvangen, deel 2 niet.
Van Klarna krijg ik de mededeling dat alles is ontvangen en dat ik moet betalen, of contact opnemen
met de klantenservice van HM.
Ik heb... Lees meer
Waarom mijn bestelling geannulerd?
zowel mijn bestelling is geannuleerd en mijn geld is niet terugbetaald. wat moet ik doen om het geld terug te krijgen? Lees meer
Vorige week zaterdag ben ik naar hm in vlaardingen geweest. Ik had producten die ik terug moest geven en had nieuwe producten in me hand toen ik aan de beurt was bij het kassa vroeg ik medewerker of ze het... Lees meer
Mensen die bij HM werken hebben blijkbaar geen zin in hun taken. Als dat zo is adviseer ik je om wat anders te vinden. Super brutale medewerker via de chat genaamd Marcel, heeft totaal geen geduld en beantwoorden vragen niet... Lees meer
Ik heb moeten bellen met klantenservice HM omdat mijn retour al 3 weken onderweg is.Aangezien dit nu al 3x is gebeurd te veel volgens medewerker krijg ik alsadvies van toch wel intimiderende medewerker om mijn bestellingen met... Lees meer
Ik moet bij het terugsturen een reden vermelden. Volgens de wet mag je dit niet verplichten. Ik mag het pakket binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden retour sturen. HM moet het mogelijk maken om de reden over te slaan... Lees meer
Ik heb 2 weken geleden kleding besteld bij hm en ik heb nog niks binnen en ook geen bevestigingsmail. Lees meer