In december heb ik een colbert besteld van 19,95.. Retour gestuurd ik dacht dat ik hem betaald had via IDEAL.. Wat niet kan bij de H&M. Verliep prima. (Vervelende was dat op het moment ik m'n adres had veranderd en... Lees meer
Op 30-1 heb ik een skibroek besteld en betaald via Ideal.
Deze skibroek zou binnen 2-5 werkdagen geleverd worden.
Na een week was er nog geen bericht van verzenden verstuurd, waarna ik voor het eerst contact zocht met de klantenservice... Lees meer
De laatste maanden is h&m superslecht bereikbaar. Zowel telefonisch als per mail. Mail verstuurd begin april, nog nooit antwoord op gekregen. 15 april weer mail verstuurd met prioriteit. Tot op heden nog geen antwoord op gehad.
Dan... Lees meer
Een bestelling geplaatst van €156,88, een paar dagen na het plaatsen kreeg ik de melding dat er vertraging was. Maar een week daarna bleef de order maar op : wordt verwerkt staan. Na een paar dagen kreeg ik een mail... Lees meer
Op 1 april 2017 heb ik een bestelling gedaan van boven de 100 euro. Deze is betaald met IDEAL. De bestelling is nog niet binnen gekomen en blijkt opeens op geannuleerd te staan. Direct H&M gemaild. Geen reactie. Vorige week... Lees meer
Wat ik niet kan begrijpen is dat zo'n groot bedrijf gewoon niet te bereiken is. Op mails wordt niet gereageerd, en inmiddels sta ik al 26 minuten in de wacht. De kosten daarvoor zijn ook nog eens voor mij.
Ik wilde... Lees meer
Probeer al 2 dagen contact te krijgen met HM i..v.m. foutieve levering. Zowel telefonisch als per email lukt dit niet. Wachttijd telefoon varieert van 15 tot meer dan 30 minuten. Op mijn mail wordt helemaal niet gereageerd. DIt kan toch... Lees meer
Op 13 april 2017 heb ik een bestelling geplaatst via de H&M app met de optie "levering de volgende dag" , zodat ik mijn pakket op tijd binnen zou hebben ivm vakantie. Het is nu al 18 april 2017 en... Lees meer
In januari heb ik een bestelling gedaan. Een aantal artikelen geretourneerd. De artikelen waren niet aangekomen bij h&m. Ik gebeld na 25 minuten in de wacht gezet eindelijk iemand aan de telefoon. Mijn verhaal uitgelegd en het zou opgelost worden... Lees meer
In januari een bestelling gedaan, iets retour gestuurd, restant bedrag betaald en inmiddels krijg ik steeds een herinnering van dit bedrag, een aantal keren terug gemaild incl. betaalbewijs maar krijg daar geen antwoord op, ook een aantal keren gebeld maar... Lees meer