Mariska10 op 19 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Een klant van H&M heeft ervaren dat de levering van twee bestelde artikelen lang op zich liet wachten. Tot nu toe is slechts één artikel geleverd, terwijl er voor twee artikelen is betaald. Daarnaast ondervindt de klant problemen met de klantenservice, die moeilijk bereikbaar is en lange wachttijden kent.
2 artikelen besteld, heeeeel lang op moeten wachten. Er wordt nu 1 artikel geleverd terwijl er 2 in rekening worden gebracht. Geen antwoord op de mail en telefonisch bereikbaar met een wachttijd van min. 25 minuten. Korten niet bereikbaar
Als de levering alsnog plaatsvind en wanneer de wachttijd aan de telefoon niet zo lang is en de mails worden beantwoord.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
