Klachten over H&M

Bij H&M zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over H&M. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

De Zweedse modeketen Hennes & Mauritz, ook wel bekend als H&M, is niet meer uit ons straatbeeld weg te denken. Naast kleding, schoenen en accessoires... Lees meer >

Statistieken van H&M in de categorie Kledingwinkels

8 klachten gemeld
1.2 /10
5 stemmen
5

Klantenservice & contact van H&M

H&M heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van H&M is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Telefoon Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij H&M →
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij H&M

Veelgestelde vragen over H&M

Hoe dien ik een klacht in bij H&M?

U kunt een klacht over H&M indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor H&M.

Hoeveel klachten zijn er over H&M?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.121 klachten over H&M ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.

Lost H&M klachten op?

Van de klachten over H&M wordt 47% opgelost. In totaal zijn 525 van de 1.121 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over H&M?

De meest voorkomende klachten over H&M gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In het afgelopen jaar zijn 7 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van H&M?

Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt H&M bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar H&M actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van H&M?

H&M heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 280 beoordelingen.

Is H&M betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft H&M een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 280 beoordelingen en een oplospercentage van 47% over 1.121 klachten. Of H&M betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert H&M op klachten?

H&M reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over H&M?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert H&M niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

H&M Klachten

misleiding

Klacht van HManke op 17 mei 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

In de winkel in Emmen staan bordjes met: 20% korting bij aankoop van 4 artikelen. Geldig op alle artikelen geldig t/m 21 mei 2017 alleen geldig voor H&M clubmembers, Nog geen lid? Meld je aan, dan krijg je de korting. Ik... Lees meer

Onterechte blokkade account

Klacht van EAR1991 op 17 mei 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Hierbij een klacht over H&M. In maart jl. een tweetal bestellingen geplaatst en de betaalwijze op acceptgio gezet. De acceptgiro zat niet bij de bestelling dus ik heb gevraagd om deze nader toe te sturen zodat ik over kon gaan... Lees meer

niets meer kunnen inzien

Klacht van user-1353547 op 16 mei 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

sedert enkele maanden kan ik niet meer kijken naar mijn saldo mijn bestellingen etcetra het lijkt wel of ik niet meer besta als klant bij jullie. ik heb totaal geen idee hoe mijn rekening eruit ziet. al eerder hier over gebeld maar... Lees meer

betalingsherinnering, account gehackt

Klacht van user-1353427 op 17 mei 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

In april ontving ik een maandfactuur van artikelen die ik niet heb besteld. Helaas kon ik niet in mijn account om te kijken wat deze bestelling dan zou zijn, omdat mijn email adres niet bekend was bij hm. Na contact met... Lees meer

Actie-korting wordt niet berekend

Klacht van Hel1ah op 15 mei 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Tijdens een actie "15% korting en geen verzendkosten" een bestelling geplaatst. De verzendkosten zijn inderdaad niet berekend maar de korting niet! Hierover een mail gestuurd maar geen reactie dus meerdere pogingen gedaan om iemand aan de lijn te krijgen. Eindelijke,... Lees meer

3 x bedrag betalen aan deur

Klacht van Parii op 09 mei 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Goeiemorgen Ik heb begin april een grote bestelling geplaatst bij hm. Ik had ervoor gekozen om aan deur te betalen. Het zou ivm met feestdagen iets langer duren qua bezorging. Koerier langs geweest 1x was niet thuis volgende dag weer ... Lees meer

Hm op rekening

Klacht van Lindseyny op 07 mei 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Ik heb al jarenlang een rekening lopen bij de Hm. Ooit gekomen door een grote bestelling en werd toen voor de keuze gesteld om deze in termijnen te betalen. Perfecte oplossing leek mij toen omdat je de pijn dan verspreid... Lees meer

Niet verwerken retourzending

Klacht van flair123 op 06 mei 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

De bestelling van 10-03-17, 179,92 is direct weer retour gestuurd en nog steeds niet verwerkt. De rekening heb ik niet betaald, nu al 1 aanmaning gehad. Ik probeer te bellen met klantenservice, maar steeds langer dan een half uur wachten... Lees meer

Sluiten krediet en afmelden BKR

Klacht van iwoezjan op 05 mei 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Na meerdere malen per mail en telefonisch (meer dan 30 min per keer wachttijd) tot op heden heen antwoord geen bevestiging niks van het sluiten van een krediet. Alles is netjes betaald en wil het krediet sluiten en dat dit... Lees meer

Kan niet in account

Klacht van Mevr loman op 04 mei 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Heb enige malen besteld ook tijdens uitverkoop dat ging eerste maanden prima. Na retouren in maart gaat het helaas goed mis. kreeg hoog bedrag van ruim 200 euro betalen terwijl er kleding retour was. Dus besloot het bedrag op te splitsen.... Lees meer