Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 27 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

27 klachten gemeld
1.6 /10
12 stemmen 12
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4999 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, klacht, koffie. Op basis van de 4999 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 4.998 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.999 klachten over HEMA ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.999 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

Nimue

Klacht van Nimue op 19 juli 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Dagelijks word ik bestookt met spam terwijl ik me nooit heb aangemeld voor nieuwsbrieven en dergelijke. Ingelogd en alles uitgezet waarvoor ik ongevraagd was aangemeld en nog krijg ik dagelijks 1 of meerdere berichten. Dan maar account verwijderen en dat heeft ook... Lees meer

Henny Holtman

Klacht van Henny Holtman op 19 juli 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ben naar de Hema in Nijmegen Dukenburg gegaan Vandaag rond 14.00 uur. Daar bestelde wij 3 saucijzen broodjes en 3 Koffie.Ze lagen niet klaar in de vitrine hier kregen wij eerst de vraag hoeveel we er moesten hebben omdat ze... Lees meer

contact met Hema

Klacht van marionhardoar op 19 juli 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik probeer al een week een schriftelijke klacht in te dienen, dit op aangeven van medewerkers van de Hema, maar het is onmogelijk een correct emailadres te krijgen. Lees meer

prijsverschil online

Klacht van Elly Zonneveld op 17 juli 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik heb een leren jasje in de winkel gekocht en zag daarna dat het online 40 euro goedkoper was heel vreemd. Naar de betreffende zaak gegaan maar die konden er niets mee gaf op kassa duurste prijs aan. Een nare ervaring scheelt... Lees meer

Slechte kwaliteit

Klacht van Frank Baas op 15 juli 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik heb slips gekocht met figuren erop en de actie was 3 kopen en 2 betalen. Dit waren lekker zittende slips. Hierna zijn er nieuwe gekomen die qua pasform echt niet lekker zitten. Klacht bij plaatselijke Hema gedaan, maar geen... Lees meer

Voedselvergiftiging

Klacht van DenHeijer op 12 juli 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Ik had vandaag bij een hema filiaal in hoofddorp een hotdog gekocht, deze smaakte al een beetje raar. Toen bleken er zwarte stippen in de zitten en toen heb ik de hotdog weggegooid en nu zit ik ziek thuis met... Lees meer

Vervallen HEMA telefonie

Klacht van Moedertje27 op 08 juli 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Mijn moeder van 94 heeft altijd Hema telefonie gehad maar dit ging stoppen. Er was een KPN nummer wat je kon bellen om de overstap te maken van HEMA naar KPN met nummerbehoud en beltegoed. Op het telefoonnummer kreeg ik... Lees meer

123... 596061...499500501