Contante betaler op 14 oktober 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant had moeite met het betalen van een pyjama van 25 euro, omdat het bedrijf weigerde een biljet van 100 euro te accepteren. Dit leidde tot frustratie bij de klant, die de betaling niet kon afronden.
Een pyjama van 25 euro met een biljet van 100 werd geweigerd.
Gewoon contant geld aannemen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
