Er van Roessel op 13 oktober 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft een probleem geconstateerd met de berekening van het btw-bedrag op een aankoop bij HEMA. De klant stelt dat het vermelde btw-bedrag is gebaseerd op de bruto prijs, terwijl dit volgens hen correct berekend zou moeten worden over de netto prijs na korting.
Papier gekocht met korting.
Nu is het vermelde btw bedrag het btw bedrag van de BRUTO prijs.
Dus de korting is met 0 % btw ?
Ik denk dat btw bedrag moet berekenen over de NETTO (betaalde) prijs.
Vraag: is berekening btw bedrag juist ..??
oplossing: bevestiging ja, HEMA doet altijd op juiste manier btw bedrag berekenen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
