Bij HEMA zijn 25 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over HEMA.
In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >
HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4994 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, koffie, taart. Op basis van de 4994 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over HEMA:
1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met HEMA via hun officiële website.
U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.994 klachten over HEMA ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.994 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tejo52 op 01 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Lekker dan, wordt je net voor Sinterklaas blij gemaakt met de kans op een cadeaubon van €25,= kan je niet op de aangegeven site van de Hema komen. Mijn winkelnummer was 0275 Waarschijnlijk horen we hier dus ook nooit meer iets van. Echt... Lees meer
Klacht van idevente op 01 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Gisteren bonnetje gekregen, maar site niet te vinden Lees meer
Klacht van primato18 op 01 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Heb reeds diverse keren getracht om mijn wachtwoord te weten te komen omdat ik deze niet meer weet. Krijg steeds een melding dat deze mij wordt toegezonden per mail, echter wacht ik hier al 2 weken op. Heden wou ik... Lees meer
Klacht van hema wormerveer op 01 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
niet te vinden is de www.hema.nl/mijnmening Lees meer
Klacht van Klasina aan de Wiel op 01 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Gister een bonnetje gekregen bij de Hema in Ridderkerk, met de vraag om mijn mening te geven over de Hema 0132. Dit gaat echter niet, dus vandaar deze klacht. Had graag een positieve mening ingevuld. Hopelijk kan dit later nog?? Lees meer
Klacht van HanIneke op 01 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Ik zit nu al een half uur van alles in tevullen behalve het winkelnmmer op het bonnetje wat ik in de winkel heb gekregen.De groeten Lees meer
Klacht van J.E. Baaijens-Karman op 01 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
w~el een bonnetje in winkel 0230 maar kan er niet op reageren.... Lees meer
Klacht van selcan1234 op 01 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Gister heb ik samen met mijn vriendinnen ontbeten bij de Hema. Wij kwamen daar half 10 aan en hebben wat eten en drinken besteld. Uur later kwam nog een ander vriendin aanschuiven. Wij hadden elkaar lang niet gezien en gesproken... Lees meer
Klacht van waarvoor gebruikersnaam op 01 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
De aktie WWW.HEMA.NL/MIJNMENING WERKT NIET Lees meer
Klacht van Inkiepinkie1964 op 01 december 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen
ik kreeg een bonnetje van jullie om een cadeaubon van 25 euro te winnen maar helaas is www.hema.nl/mijnmening niet te vinden. Jammer het is altijd leuk om iets te winnen als je in de bijstand zit. Maar helaas het... Lees meer