Mijn Klacht:

Sinds jaar en dag kopen wij érg geregeld bij de HEMA in ons stadje in het midden van het land.
Wij waren deze zomer toe aan nieuwe handdoeken en haalden deze, zoals we al 40 (!) jaar doen, bij de Hema.
We kozen de Hotelkwaliteit, de duurste handdoeken (hoewel dat er eigenlijk niet toe doet), ook lekker zwaar.
Als je met z’n tweeën bent, zoek je twee leuke kleuren bij elkaar uit – ieder een set (6 middenmaat handdoeken, 3 kleine badhanddoeken en 6 washandjes voor ieder).
Wij kozen de kleuren lichtgrijs en donkergrijs – staat leuk bij onze blauwe badkamerkastjes.
Mááár……. sinds deze zomer erger ik me élke dag aan deze badhanddoeken:
De lichtgrijze zijn prima.
Van de donkergrijze is er nu nog één min of meer donkergrijs. De andere handdoeken en washandjes bestaan uit wel zes verschillende kleuren bruin en dat werd vanaf de vijfde wasbeurt al zichtbaar.
Maar ik had toch donker grijze badhanddoeken uitgezocht, geen bruine!!!
Ik vind het eerlijk gezegd geen stijl, om zo je duurste handdoeken te verkopen.
En dat kleuren na het wassen een beetje veranderen begrijp ik.
Maar ik heb nog nóóóit een rode handdoek gekocht die uiteindelijk een gele werd bij de HEMA. Alles is 40 jaar lang (theedoeken, keuekendoeken, kinderkleding, badhanddoekensets voor de hele familie) de juiste kleur gebleven en van goede kwaliteit, maar dit is een toverballenset geweest: je koopt donker grijs en je krijgt bruin.
HEMA ik vind dat dit niet kan.

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat de HEMA mij een nieuwe set handdoeken verschuldigd is.