Terug

Klachten over HEMA

Bij HEMA zijn 27 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over HEMA.

In de bijna 100 jaar dat HEMA bestaat heeft bijna iedereen wel eens iets gekocht in Nederlands bekendste warenhuis; van sokken tot sieraden en van rookworsten... Lees meer >

Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het

Statistieken van HEMA in de categorie Warenhuizen

27 klachten gemeld
1.6 /10
12 stemmen 12
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over HEMA

HEMA is een bedrijf actief in de categorie Warenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 4999 klachten gemeld over HEMA. Hiervan zijn er 185 opgelost (4%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met HEMA delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over: hema, bestelling, slechte, klacht, koffie. Op basis van de 4999 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van HEMA is 4%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met HEMA op

Stappenplan bij een klacht over HEMA:

1. Neem eerst contact op met HEMA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met HEMA

Neem contact op met HEMA via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Beschadigd product of pakket van HEMA 476 klachten Klantenservice problemen met HEMA 723 klachten Retour en terugbetaling problemen met HEMA 294 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij HEMA

Warenhuizen 4.998 klachtmelden 3

Veelgestelde vragen over HEMA

Hoe dien ik een klacht in bij HEMA?

U kunt een klacht over HEMA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor HEMA.

Hoeveel klachten zijn er over HEMA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.999 klachten over HEMA ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Warenhuizen, klachtmelden.

Lost HEMA klachten op?

Van de klachten over HEMA wordt 4% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 199 van de 4.999 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over HEMA?

De meest voorkomende klachten over HEMA gaan over Beschadigd product of pakket van HEMA, Klantenservice problemen met HEMA, Retour en terugbetaling problemen met HEMA. Bekijk alle HEMA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met HEMA?

U kunt contact opnemen met HEMA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over HEMA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert HEMA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

HEMA Klachten

Taart

Klacht van Elisa Snijders op 07 april 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Kersenpitten in de 3 vruchtenvlaai. Mijn dochter van 7 nam een hap en begon keihard te huilen haalt ze ineens een kersenpit uit haar mond en een stukje tand haar grote mensentand een stukje afgebroken .Bel je het... Lees meer

glazen niet goed

Klacht van 62 op 06 april 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Heb maanden terug dubbelwandige glazen gekocht, maar als ze uit de vaatwasser komen zit er tussen de wanden water. Nu heb ik inmiddels het 4e glas waar het bij is gebeurd, dus deze kan ik weggooien. het zijn glazen van 4,25 vind... Lees meer

glazen niet goed

Klacht van 62 op 06 april 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Heb maanden terug dubbelwandige glazen gekocht, maar als ze uit de vaatwasser komen zit er tussen de wanden water. Nu heb ik inmiddels het 4e glas waar het bij is gebeurd, dus deze kan ik weggooien. het zijn glazen van 4,25 vind... Lees meer

geen aanduiding van parfum in de smink

Klacht van nicomariesan op 05 april 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

beste hema Ik ben erg tevreden met hema,het is erg voordelig en er is een uitgebreide assortiment.maar ik moet snuffelen aan de schoonheidsprodukten om te weten als er dan parfum aanwezig is.Voorheen stond het geschreven op de stand.nu staat er zelfs... Lees meer

Pluizen handdoeken

Klacht van Ido Faber op 04 april 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

In oktober 2017 10 nieuwe handdoeken en washandjes gekocht. Nu zijn er inmiddels al verschillende handdoeken weggegooid omdat ik ook gek werd van al die pluizen. Op de washandjes zit helemaal geen profiel meer en de handdoeken zijn doorzichtig. Elke dag... Lees meer

pyama geeft af

Klacht van mbezemer op 04 april 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Helaas ook na azijnbehandeling blijft de hema pyama afgeven. Nu heb ik een aantal vaag blauw gekleurde hoeslakens. Geen fraai gezicht. Ik mocht wel andere pyama s uitzoeken! Lees meer

123... 174175176...499500501