Mijn Klacht:
ik kwam met een vriendin 2 ijskoffie’s halen in Rotterdam bij de Hema. Er zaten stukken ijs in de ijskoffie en het was geen niet te drinken. wij hadden dit aangegeven maar het personeel vertelde ons dat het nou eenmaal die ijskoffie was. dus we kregen geen geld terug maar ook geen nieuwe ervoor terug tot onze grote teleurstelling. Ook de slagroom was heel erg slap en hebben we later buikpijn van gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als er excuses worden aangeboden en 2 nieuwe ijskoffie's krijgen.
