Klacht: waar blijf me bril.

trambestuurder op 04 december 2012 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 december 2012
Reactie van het bedrijf:

opgelost

Status Opgelost
Datum 4 december 2012

Een klant van Hans Anders heeft meer dan twee weken gewacht op de levering van een bril, die oorspronkelijk op 22 november 2012 klaar zou zijn. Ondanks toezeggingen dat de bril op 29 november 2012 beschikbaar zou zijn, heeft de klant het gevoel dat de bestelling vergeten is. De verkoper heeft beloofd om spoed achter de levering te zetten, maar de klant heeft hier weinig vertrouwen in.

Mijn Klacht:

Ik wacht al meer dan twee weken, er is mij beloofd dat hij 22-11-2012 klaar zou zijn. kreeg bericht duurt een paar dagen langer kan ik ook nog in komen men heeft gebeld hij zou 29-11-2012 er bij zijn dus niet het geval. de verkoper zij zal ik spoed achter zetten ik zij dat heeft geen enkelen zin ze zijn hem gewoon vergeten volgens mij.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als met eerlijk zeg waar het op staat, en geef me dan ook maar een harde koker er bij voorals ik hem even moet opruimen dan ben ik te vreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Hans Anders

13 jaren geleden - klacht in behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 21 december 2012 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM