klagerc0ad289b op 25 oktober 2026 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Een klant heeft een gehoorapparaat geretourneerd vanwege een slechte batterijduur. Bij ontvangst van het apparaat bleek het te hard ingesteld te staan en niet te koppelen met Bluetooth. De lange wachttijd van een maand voor een afspraak wordt als onacceptabel ervaren.
Ik heb een gehoorapparaat retour gestuurd vanwege een slechte batterijduur. Bij ontvangst blijkt het apparaat te hard ingesteld te staan en kan het niet worden gekoppeld met Bluetooth. Helaas heb ik een afspraak pas over een maand, wat voor mij onacceptabel is gezien de problemen met het apparaat.
Ik verzoek om een afspraak op korte termijn om het apparaat te laten koppelen en de problemen op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
