Gerco13 op 03 oktober 2026 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Beste Gerco, Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de afhandeling van uw klacht. Helaas blijft het eerder genomen oordeel ongewijzigd. Dit oordeel zal dan ook blijven staan. We begrijpen dat dit wellicht niet de uitkomst...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb problemen ondervonden met mijn montuur van Hans Anders. Ondanks dat ik contact heb gezocht met de klantenservice, is er geen oplossing aangeboden. Hierdoor heb ik geen vertrouwen meer in de service van Hans Anders en ben ik teleurgesteld over de afhandeling van mijn klacht.
Ik verzoek om mijn geld terug, aangezien ik geen vertrouwen meer heb in Hans Anders.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Heeft op 03 oktober 2026 om 16:16 geantwoord
Beste Gerco,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de afhandeling van uw klacht.
Helaas blijft het eerder genomen oordeel ongewijzigd. Dit oordeel zal dan ook blijven staan. We begrijpen dat dit wellicht niet de uitkomst is waarop u had gehoopt.
Uiteraard staat het u vrij om nogmaals telefonisch contact met ons op te nemen. We zijn bereid om uw situatie nogmaals met u te bespreken en eventuele vragen die u hierover heeft te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Chaimae
Hans Anders
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
