Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen jaar hoortoestellen aangeschaft bij Hans Anders in Roosendaal. Sindsdien heb ik veel klachten over de service. Ik heb een keer melding gemaakt, maar ontvang geen enkele reactie. Bij mijn poging om weer een afspraak te maken in de winkel, kon dit pas eind volgende maand, terwijl ik dringend een oplossing nodig heb. Het is frustrerend dat ik niet zomaar naar een andere hoorspecialist kan overstappen, aangezien dit pas na vijf jaar mogelijk is, tenzij ik te veel wil betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil kosteloos kunnen overstappen naar een echte specialist, of dat Hans Anders de overstapkosten dekt.
