klagerf6a2369e op 26 oktober 2026 over Pearle in de categorie Opticïens en brillen
Een klant heeft meer dan twee maanden geleden brillen besteld bij Pearle, maar de levering is nog steeds niet ontvangen. Na contact met de klantenservice werd enkel aangegeven dat de glazen nog niet zijn binnengekomen, wat de klant als teleurstellend en ongepast ervaart.
Ik heb meer dan twee maanden geleden brillen besteld bij Pearle, maar tot op heden zijn deze nog niet geleverd. Na contact met de klantenservice werd mij enkel meegedeeld dat de levering van de glazen nog niet binnen is. Deze vertraging is zeer teleurstellend en ongepast, vooral gezien de tijd die al verstreken is.
Ik verzoek om compensatie op mijn brilplan abonnement vanwege de lange wachttijd en het ongemak dat dit met zich meebrengt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Pearle
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
