Klacht: Ontevreden over bril en montuur

klagere8bc7449 op 28 april 2026 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hans Anders is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 28 april 2026

Een klant van Hans Anders uit zijn onvrede over de aangeschafte bril, waarbij de glazen snel vies worden, iets wat hij nog nooit eerder heeft ervaren. Hij vraagt zich af of er een speciaal laagje op de glazen zit, en is ook niet tevreden met het montuur. De klant verzoekt om een andere bril met een ander montuur en betere glazen.

Mijn Klacht:

Ik ben niet tevreden over mijn bril die ik bij Hans Anders heb aangeschaft. De brilleglazen worden binnen vijf minuten weer vies, iets wat ik in mijn 67 jaar ervaring met brillen nog nooit heb meegemaakt. Toen ik vroeg of er een speciaal laagje op de glazen zat, werd mij verteld dat dit het geval was. Daarnaast ben ik ook ontevreden over het montuur. Ik zou graag een andere bril met een ander montuur en goede glazen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een vervangende bril met een ander montuur en goede glazen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door klagere8bc7449
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM