Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief omdat ik ernstige schade aan mijn ogen heb opgelopen als gevolg van het langdurig dragen van contactlenzen van Hans Anders, zonder dat er door uw contactlensspecialisten regelmatige controles zijn ingepland of uitgevoerd. Mijn huisarts heeft vastgesteld dat ik hierdoor blijvende littekens op mijn ogen heb ontwikkeld.

Toelichting op de klacht:

• Ik draag al tien jaar contactlenzen van Hans Anders.

• In deze periode zijn er geen controles ingepland of voorgesteld door uw contactlensspecialisten, terwijl regelmatige oogcontroles bij lensdragers essentieel zijn om schade te voorkomen.

• Door het ontbreken van deze controles is er ernstige schade aan mijn ogen ontstaan, wat nu blijvend is.

• Mijn huisarts heeft dit bevestigd en vastgesteld dat er sprake is van littekens op mijn ogen.

Ik beschouw dit als nalatigheid van Hans Anders, omdat er vanuit uw kant geen voorzorgsmaatregelen zijn genomen om mijn ooggezondheid te bewaken. Had ik tijdig een controle gehad, dan had deze schade mogelijk voorkomen kunnen worden.

Mijn verzoek:

Gezien de geleden schade en het gebrek aan controle, verzoek ik Hans Anders om:

1. Een schadevergoeding voor de opgelopen oogschade en eventuele toekomstige medische kosten.

2. Een officiële reactie op mijn klacht en uitleg waarom er geen controles zijn ingepland.

3. Een oplossing voor de gevolgen van deze schade, zoals vergoeding van medische behandelingen of andere noodzakelijke maatregelen.

Met vriendelijke groet,

Ngoc Le van

Gewenste Oplossing:

eachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief omdat ik ernstige schade aan mijn ogen heb opgelopen als gevolg van het langdurig dragen van contactlenzen van Hans Anders, zonder dat er door uw contactlensspecialisten regelmatige controles zijn ingepland of uitgevoerd. Mijn huisarts heeft vastgesteld dat ik hierdoor blijvende littekens op mijn ogen heb ontwikkeld.

Toelichting op de klacht:

• Ik draag al tien jaar contactlenzen van Hans Anders.

• In deze periode zijn er geen controles ingepland of voorgesteld door uw contactlensspecialisten, terwijl regelmatige oogcontroles bij lensdragers essentieel zijn om schade te voorkomen.

• Door het ontbreken van deze controles is er ernstige schade aan mijn ogen ontstaan, wat nu blijvend is.

• Mijn huisarts heeft dit bevestigd en vastgesteld dat er sprake is van littekens op mijn ogen.

Ik beschouw dit als nalatigheid van Hans Anders, omdat er vanuit uw kant geen voorzorgsmaatregelen zijn genomen om mijn ooggezondheid te bewaken. Had ik tijdig een controle gehad, dan had deze schade mogelijk voorkomen kunnen worden.

Mijn verzoek:

Gezien de geleden schade en het gebrek aan controle, verzoek ik Hans Anders om:

1. Een schadevergoeding voor de opgelopen oogschade en eventuele toekomstige medische kosten.

2. Een officiële reactie op mijn klacht en uitleg waarom er geen controles zijn ingepland.

3. Een oplossing voor de gevolgen van deze schade, zoals vergoeding van medische behandelingen of andere noodzakelijke maatregelen.

Met vriendelijke groet,

Ngoc Le van