opgelost, klant brief gestuurd.
Een klant had een afspraak bij Hans Anders voor een oogmeting en het uitzoeken van een nieuw montuur. Tijdens het bezoek gaf de medewerker echter prioriteit aan zijn eetpauze, waardoor de oogmeting niet kon plaatsvinden en de klant teleurgesteld naar huis moest gaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wou m’n ogen laten controleren en een nieuwmontuur uitzoeken
maar Meneer wou heel graag gaan eten hij zou me toch nog helpen
een montuur uitgezocht nu nog m’n ogen laten controleren maar dat ging niet door Meneer wou toch eerst eten en kon ik weer gaan Dat een klant koning is dat geld niet voor Hans Anders
geen idee
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Hans Anders
12 jaren geleden - klacht in behandeling
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2013 om 09:42 geantwoord
opgelost, klant brief gestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
