Mijn Klacht:
Op 10 en 11 juli heb ik samen met mijn dochter een zeer vervelende ervaring gehad in de winkel van Hans Anders aan de Fahrenheitstraat. We werden behandeld met een dominante en intimiderende toon door een medewerker met geblondeerd haar. Dit zorgde ervoor dat wij ons onwelkom en ongemakkelijk voelden. Mijn dochter had een bril uitgezocht, maar de medewerker leek niet geïnteresseerd in het helpen en hielp haar zelfs niet met het maken van een keuze. We werden weggekeken en het personeel toonde geen enkele klantvriendelijkheid. Ik verzoek om de bril op te halen bij een andere medewerker of op een ander filiaal, en ik raad aan om de betreffende medewerkers een andere plek te geven, zodat andere klanten niet dezelfde ervaring hoeven te ondergaan.
Gewenste Oplossing:
Graag een afspraak maken om de bril op te halen bij een andere medewerker of op een ander filiaal, en ervoor zorgen dat het personeel klantvriendelijker wordt behandeld.
