Mijn Klacht:
Ik heb mijn bril nu 6 maanden en er zitten al een aantal krassen op de glazen, ondanks mijn zorgvuldigheid met het dragen en schoonmaken. De medewerkster in de winkel zei dat het absoluut niet aan de coating van de glazen kan liggen. Ze bood mij uit coulance nieuwe glazen aan, maar ik moet daar zelf 30% van betalen. Ik ben hier niet mee akkoord gegaan, omdat ik vind dat het niet acceptabel is dat er binnen 6 maanden krassen op de glazen zitten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om geheel nieuwe glazen, kosteloos.
