Terug

Klacht: Aanbieding verlopen…..

Annie Beeker op 06 mei 2012 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hans Anders has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

contact met klant gehad uitleg actie gegeven aangeboden alsnog gebruik te maken van actie welke op moment van bestelling geldig was.

Bedrijf Hans Anders
Categorie Opticïens en brillen
Status Opgelost
Datum 6 mei 2012

Een klant van Hans Anders heeft een klacht ingediend over een verlopen aanbieding voor 50% korting op glazen en opties, die liep van 30 april tot 20 mei. De klant had op 24 april een bril besteld en betaald, maar ontving geen reactie op de melding dat de actie niet was toegepast, wat resulteerde in een aanzienlijk prijsverschil van ongeveer € 190,00. De klant beschouwt dit als onverteerbaar en slechte reclame voor het bedrijf.

Mijn Klacht:

Besteldatum : 24-04-12
Afleverdatum : 04-05-12

Actie van Hans Anders loopt van 30 april tot 20 mei.
Naam actie : 50% korting op glazen en opties.

Aanschaf bril en voldaan € 538,00 (zonder actie)
Bij gebruik maken van actie verschil ongeveer € 190,00…..
Gemeld uiteraard in winkel, zonder reactie!!!!
We vinden dit onverteerbaar en een slechte reclame van Hans Anders!!!

Gewenste Oplossing:

Het ligt voor de hand wat de oplossing van dit probleem is!!!
Dit is te gek voor woorden....

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Hans Anders

13 jaren geleden - klacht in behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 08 mei 2012 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

contact met klant gehad uitleg actie gegeven aangeboden alsnog gebruik te maken van actie welke op moment van bestelling geldig was.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hans Anders

Alle klachten over Hans Anders →

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen

Alle klachten in Opticïens en brillen →
Meld uw Klacht over Hans Anders
Zo werkt het