Ik heb de hele dag thuis gezetten er komt niet eens een monteur opdagen als je een afspraak maakt en er wordt ook nog niet eens opgenomen als je hun opbelt waar de monteur blijft ik vindt dat niet netjes... Lees meer
Ik zit te wachten op de monteur van Guidion die mij weer gaat aansluiten bij Telfort. Nu geen TV, internet en telefoon. Hij is nu al 2 uur te laat. Support gebeld en dan 28 wachten. ... Lees meer
Vooraf heb ik telefonisch contact gehad om alles af te stemmen op onze wensen en zelf installatie was echter geen probleem, Tmobile levert het pakket en als het ict bedrijf (Guidion) zou bellen dan kon ik aangeven dat de aansluiting... Lees meer
Geen glasvezelinternet van Telfort. Na 5 dagen incl 2 weekend dagen arriveert eindelijk op 12 juni 20q7 monteur van Guidion. Na 1 uur werken komt dezd got de conclusie dat Telfort geen singaal levert (dat wist ik dus ook al... Lees meer
Geen glasvezelinternet van Telfort. Na 5 dagen incl 2 weekend dagen arriveert eindelijk op 12 juni 20q7 monteur van Guidion. Na 1 uur werken komt dezd got de conclusie dat Telfort geen singaal levert (dat wist ik dus ook al... Lees meer
Wij hadden vandaag een monteur verwacht daar. Voor vrij moeten nemen en we waren dus keurig thuis op de afgesproken tijd en zelfs de hele morgen dit kan onze schoonmakers beamen.
Wat gebeurt er wanneer ik 1 uur na afgesproken tijd... Lees meer
Ik heb een nieuwe abonement afgesloten bij T-mobile, ik ben zelf elektrotechniek monteur ik heb voorgestel modem zelf aansluiten zoals eerder andere modem van andere provider zelf aangesloten waren, blijkbaar glasvezel alleen aangesloten worden door monteur van Guidion.
Dus geen andere... Lees meer
Tweemaal heb ik nu een afspraak gemaakt bij Guidion vanuit Telfort om bij mij de glasvezel aan te sluiten. Tweemaal krijg ik bericht dat ze vertraging hebben. Tweemaal komt de monteur niet opdagen. Tweemaal vindt de klantenservice het allemaal heel... Lees meer
hier een klacht de monteur zal hier tussen kwart over 9 en kwart over 11 zijn het is inmiddels al 11.50 en nog niks ze zeggen steeds ze zijn onder weg Lees meer
Betreft een nieuwe aansluiting TMobile thuis, de afspraak wordt gemaakt en men krijgt de mededeling dat de afspraak NIET kan worden gewijzigd, dat is ok want ik neem daar vrij voor.
Kort voor de afspraak annuleerde Guidion de afspraak! !... Lees meer