Niet bereikbaar
Klacht van Frederike moe gestreden op 09 november 2016 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Drie kwartier aan de telefoon gehangen. Niemand neemt de telefoon op. Niet erg klantvriendelijk. Lees meer
Guidion Complimenten
Hele slechte klantenservice, te weinig monteurs
Klacht van Jessica Dekkers op 12 september 2016 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Hallo, Mijn probleem is, dat ik al tig keer met Guidion heb gebeld, en iedere keer word ik afgescheept met "we bellen u zsm terug". En vervolgens kan ik er weer achter aan bellen, omdat ze gewoon niet terug bellen (ook... Lees meer
Installatie door Guidion niet voltooid
Klacht van M van Gorkom op 15 augustus 2016 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Ls, Vrijdag 12-8 jl om 15.30 uur zou Guidion bij mij, als nieuwe klant, Vodafone thuis installeren. Dus ik heb hiervoor een vrije middag genomen. Komt deze jongen (genaamd Niek) langs, zegt hij dat er een kabeltje mbt de glasvezel kapot... Lees meer
extra kosten
Klacht van Birgit D op 09 augustus 2016 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Beste, heer, mevrouw. Ik ben verhuisd van Rotterdam naar Breda en belde Telfort over de mogelijkheden. Hierbij gaven ze aan dat ik glasvezel op mijn nieuwe adres kon nemen en dat ze als service een gratis monteur langs lieten komen.... Lees meer
Geld afgetroggeld
Klacht van Kay55 op 13 juni 2016 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Op 25 april heeft de monteur bij ons een installatie pakket gezet van Vodafone. De monteur klaagde over de aanleg en moest een stopcontact zetten. Kost 50 euro wat akkoord is. Bij weggaan verteld hij dat we 135 euro cash... Lees meer
Monteur komt niet opdagen
Klacht van Emma1234 op 06 juni 2016 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Ik heb een afspraak met een Guidion monteur om 17:30. De dag ervoor wordt een smsje gestuurd dat de monteur een half uur eerder of later kan komen. Ik ben eerder van werk gegaan en nu is het 18:15 en... Lees meer
Geen verbinding ondanks eerder gemaakte afspraken
Klacht van Cor Putten op 03 juni 2016 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Om te voorkomen dat we langere tijd zonder internet verbinding zouden komen zitten, zijn voor werkzaamheden afh. van internet, hebben we een week overlap gekozen voor overstap naar Vodafone Thuis, vanmiddag 1430u, 3 juni komt de monteur, en het blijkt... Lees meer
geen aansluiting
Klacht van koepdeviel op 19 januari 2015 over Guidion in de categorie Computerwinkels
ik zou een aansluiting krijgen voor het einde van december 2014, gezien Guidion gen plaats meer had werd ik telefonisch gevraagd of ik de afspraak door wilde zetten naar 2015, de datum werd gezet op 19 januari, wegens omstandigheden heb... Lees meer
Installatie van ANNA
Klacht van 170275323 op 07 december 2014 over Guidion in de categorie Computerwinkels
wij zijn niet tevreden over de installatie van Anna. Het kastje bij de ketel op onze zolder ligt los op de grond, terwijl er een kunststof plaatje bij is om hem netjes aan de muur te bevestigen. Ook de thermostaat... Lees meer
Valse voorwendselen
Klacht van Guidion_bedrog_020 op 17 oktober 2014 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Ze proberen personeel te rondselen door ze met een incompleet en veel mooier verhaal naar Amsterdam te lokken. Eenmaal daar krijg je een verhaal te horen met wat presentaties. Die mailen ze daarna naar je huis om na te lezen,... Lees meer