4-7-2018 woensdagavond tussen 20:00-22:00 zou een monteur langskomen,
Belde rond 21:00 op dat ie voor 22:00 niet ging redden,
Dus ik tegen monteur dan kom je wanneer je klaar bent( is te laat voor hem,
Komt ie met een optie dat ie... Lees meer
We hadden een afspraak met een monteur, maar hij verscheen niet op de aangegeven tijd. Nieuwe afspraak gemaakt. Werd 2 uur van tevoren gebeld door de monteur of hij eerder kon komen. Dit konniet. Vervolgens werd een kwartier later de... Lees meer
Ik zit vandaag vanaf 12.55 uur tot 15.30 uur te wachten op de monteur waarmee ik om 13.30 uur een afspraak had. Hij zegt er om 13.00 uur geweest te zijn maar hij was veel te vroeg want ik kwam... Lees meer
Volgens een telefonische afspraak met XS4ALL zou er op 18 juni een monteur van Guidion bij mij thuis komen voor het vervangen van hardware. De monteur is echter niet komen opdagen. Ik wil een nieuwe afspraak maken waarvan ik kan... Lees meer
Tot 2x toe wordt de afspraak 1zijdig geannuleerd door de monteur. Zonder enige reden vanuit hun kant. Als je dan belt sta je minimaal 10 minuten in de wacht en krijg je een chagrijnige vrouw aan de lijn die net... Lees meer
LS
Op de diverse locaties waar ik Guidion medewerkersmonteurs heb ontvangen (9 maal) zijn de geplande werkzaamheden verricht. Soms goed door vriendelijke en welwillende Guidion medewerkers, soms moesten ze onverrichter zake weer vertrekken omdat ze de werkzaamheden niet aankonden. Dit alles... Lees meer
Ik heb al drie medewerkers van Guidion gesproken. Het gaat om een gemiste afspraak. Ik ben gisterenavond de hele avond thuis gebleven. Blijkbaar is de monteur wel geweest, maar heeft niet aangebeld. Ik wilde graag een nieuwe afspraak. Omdat... Lees meer
Ik had een afspraak met een monteur van Guidion. Hij is niet op komen dagen en heeft ook niet afgebeld. Lees meer
Problemen worden al wekenlang niet opgelost.
Eerste monteur meldt zich ziek terwijl ik al 5 kwartier zit te wachten.
Wanneer ik de klantenservice bel zegt men dat er al een nieuwe afspraak gemaild is. Deze mail is niet verstuurd. Men zegt... Lees meer
Guidion heeft bij mijn oude Oma een reparatie verricht. Monteur is op haar bank gaan zitten en vervolgens er door heen gezakt.
Oops.
Maar je zou dan verwachten dat monteur dit oopsje bij zijn werkgever verteld. Zodat het probleem van een kapotte... Lees meer