heb ik niet en wil ik vooralsnog ook niet op 01 november 2018 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Ongeveer twee weken geleden kwam een monteur van Guidion, in opdracht van XS 4ALL, om Tv, internet en telefonie te installeren. De installatie kon echter niet volledig worden afgerond, vooral de telefonie bleef achterwege. Ondanks twee meldingen aan Guidion over het ontbreken van een vervolgafspraak, heeft de klager nog steeds geen reactie ontvangen.
kleine 2 weken geleden kwam hier een monteur van Guidion, in opdracht van XS 4ALL om Tv, internet en tel. te installeren. Dat kon slechts ten dele gebeuren (m.n. telefonie niet) en de monteur zei dat Guidion zelf een vervolgafspraak zou maken op heel korte termijn.
Ik heb daarover 2 x naar Guidion gerapporteerd dat ik niets meer hoorde en dat is nog steeds zo.
als Guidion reageert op klachten en de installatie is voltooid
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
