Via KPN zou er iemand van Guidion komen om het netwerk sneller te laten werken.
de eerste keer kon de mevrouw van KPN de afspraak niet bevestigen , wat bij de tweede keer ook niet lukte.
binnen 48 uur zou ik terug... Lees meer
Op 19 oktober hebben we een afspraak gemaakt voor installatie van het Telfort internetpakket op 15 november. De monteur is niet op komen dagen. En heeft zich ook niet afgemeld. Pas laat in de middag kregen we Guidion aan de... Lees meer
Vrijdag 9 november hadden wij opeens geen internet en tv meer. Telfort gebeld en nieuwe modum opgestuurd gekregen. Ook deze werkte niet. Nou dan moet er een monteur langs komen. Eerst volgende mogelijkheid was pas donderdag 15-11 tussen 12:0016:00. Ik... Lees meer
Maandag 12-11 had ik een afsprak met een monteur. Om 14:00 uur zou hij langskomen. Om 15:00 uur was er nog niemand. Telefonisch contact gehad met Guidion. Sorry wij hebben vergeten af te bellen. De monteur is ziek geworden.... Lees meer
Volgens afspraak telfort zou monteur zorgen voor het netjes wegwerken van de bedrade bekabeling (opvating van monteur is los over de vloer van meterkast naar woonkamer en keuken niks vastgemaakt) nu zegt de monteur dat dit niet in de afspraak... Lees meer
Via XS4ALL heb ik een internet en tv pakket besteld. We zitten midden in een verhuizing en alles loopt via een redelijk strakke planning. Uiteindelijk heb ik via XS4ALL een afspraak kunnen maken voor een installatie op vrijdag 16 november... Lees meer
vandaag, 12-11-2018, zou tussen 8 en 10 een monteur komen.
helaas. niet. het is nu bijna 12 uur.
mijn ouders hebben nu geen telefoon aansluiting. zijn dus niet te bereiken en kunnen niet bellen.
vraag:
wanneer komt de monteur nu wel. Lees meer
Afgelopen week zou ik vanaf de 6e november binnen 48 uur terug gebeld worden voor een afspraak wanneer er een monteur komt. Dit is niet gebeurd. Ik heb zelf gebeld, krijg ik het antwoord van hen terug dat er terug... Lees meer
Mijn ouders hadden vandaag 08-11 tussen 14:0016:00 een monteur verwacht niet gekomen de hele dag avond gebeld naar dit bedrijf nou ze laten gewoon 2 ouwe mensen 4 dagen zonder telefoon zitten niet afbellen niks nu komen ze maandag pas... Lees meer
Omdat Telfort gaat migreren hebben wij sinds vandaag geen internet, TV en telefoon meer.
De monteur van Guidion komt pad 27 november.
Wij hebben geprobeerd te bellen om deze afspraak te vervroegen. Vele malen 10-15 minuten gebeld maar we blijven in... Lees meer