[email protected] op 03 december 2018 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Een klant van Guidion meldt dat de afgesproken monteur voor een nieuwe glasvezelaansluiting tussen 12.00 en 16.00 uur niet is komen opdagen. Hierdoor zit de klant zonder internet, televisie en telefoon en ervaart frustratie over de samenwerking van KPN, Ziggo en Telfort met Guidion.
Tussen 12.00-16.00 uur zou monteur langs komen voor nieuwe glasvezel aansluiting van Telfort.
Ik wacht er nog steeds op.
Ik zit nu zonder internet Tv en telefoon.
Belachelijk dat KPN ziggo Telfort en consorten zaken doen met zo’n slecht bedrijf.
Pas als afspraken worden nagekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
