Klacht: Te lang wachten op aansluiting.

Kimberleyenzo op 13 juni 2019 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Guidion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Guidion
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 13 juni 2019

Een klant van Guidion is teleurgesteld over de lange wachttijd voor de aansluiting van internet en tv, waarbij de eerstvolgende beschikbare afspraak pas op de 26e was. Ondanks het betalen van het abonnement kan de klant nog geen gebruikmaken van de diensten, wat leidt tot frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Wij moesten zelf een afspraak maken voor het aansluiten van ons internet en tv de eerst volgende mogelijkheid was pas de 26e , vind dit echt veelste lang duren wij betalen al wel gewoon voor het Abbonement vind dat je zo wel klanten wegjaagt wij kunnen nu niet bepaald in het nieuwe huis tijd doorbrengen je hebt toch graag Ge woon internet en tv en zeker als je er voor betaald best wel teleurgesteld nu betalen we voor niks.

Gewenste Oplossing:

Als ze eventueel contact zouden opnemen om eerder te kunnen komen, vind dit wel erg slecht meer als 2 weken wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM