Geachte heer, mevrouw,
Via deze weg wil ik graag een klacht indienen. Ik zal u in het kort uitleggen wat de casus betreft.
Via een e-mail hebben wij bij jullie een afspraak ingepland. In eerste instantie voor 08-08-2019 tussen 08.00... Lees meer
Heb helaas voor T-mobile thuis gekozen. vanaf begin juli ben ik bezig internet te krijgen die werkt. Helaas lukt het t-mobile niet om het op te lossen en sturen ze mij door naar Guidion waar je ook niet wijzer wordt.... Lees meer
Er zou een telefoonlijn naar boven worden getrokken voor de aansluiting van mijn T-mobile thuis. Duurt ondertussen al 6 weken en nog steeds is er geen installatie monteur langs geweest om dit te verwezenlijken.
Loop hierdoor financiele schade op met... Lees meer
Vrijdag 26 juli heb ik al bij Guidion zelf een klacht neer gelegd omdat de afspraak van afgelopen vrijdag van 16.00 uur zonder opgaaf van reden twee uur van te voren door hun is afgebeld. Nu ben ik in... Lees meer
Ze zouden tussen 1600-1800 komen. En dan1409 uur smsje krijgen dat ze niet meer komen. Ze zouden zsm contact opnemen. Moest al 3 weken wachten en nu weer 2 weken kan toch niet. Totaal geen persoonlijk afmelding niks... Lees meer
Goeden dag ik heb een klacht bij jullie ingediend en heb nog Geen befesteging gehad en heb vandaag weer gebelt maar nu krijg ik te hooren dat mijn klacht gesloten is of met andere woorden afgehandeld en vorige week was... Lees meer
Gisterochtend heb ik telefonisch contact gelegd met Gideon. Ik zou worden teruggebeld op min 06-nummer. Er moest navraag woren gedaan bij een monteur over de eerstvolgende mogelijkheid voor een afspraak.
Ik heb om iets voor 17:00 uur zelf contact gezocht via... Lees meer
Afspraak gemaakt op 22 juli voor het installeren van de nieuwe Telfort verbinding. De monteur zou om 22 juli komen om de installatie uit te voeren (1 juli 2019). Ik krijg op 18 juli 2019 van Guidion een mail dat... Lees meer
Drie keer afspraak gemaakt (en verlof opgenomen) en drie keer laat Guidion avond voor de afspraak weten dat ze niet kunnen komen. Nu laatste keer wel signaal omgezet, maar weer niet langs gekomen op afgesproken tijdstip. Gevolg: geen internet, telefonie... Lees meer
De eerste afspraak moest afgezegd worden omdat het installatiepakket niet verstuurd was door T-Mobile. De oude provider heeft netjes volgens afspraak alles stopgezet, dus ik zat zonder internet. De volgende afspraak kon pas na een maand. Uren gebeld en gezegd... Lees meer