Terug

Klacht: Niet oplssen en van het kastje naar de muur

[email protected] op 05 augustus 2019 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Guidion has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guidion
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 5 augustus 2019

Een klant heeft problemen met de internetverbinding van T-Mobile thuis, die sinds begin juli niet functioneert. Na herhaaldelijk doorverwezen te zijn naar Guidion, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen en moet er pas op 23 augustus een afspraak plaatsvinden, twee maanden na de installatie. Tot nu toe heeft de klant geen internet gehad.

Mijn Klacht:

Heb helaas voor T-mobile thuis gekozen. vanaf begin juli ben ik bezig internet te krijgen die werkt. Helaas lukt het t-mobile niet om het op te lossen en sturen ze mij door naar Guidion waar je ook niet wijzer wordt. na veel van het kastje naar de uur (4 weken lang) gestuurd te zijn willen ze komen kijken 23 augustus wat 2 maanden na installatie is. Heb tot nu toe geen seconde internet gehad!

Gewenste Oplossing:

werkend internet z.s.m. en geen rekening tot dat het werkt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Guidion

Alle klachten over Guidion →

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels

Alle klachten in Computerwinkels →
Meld uw Klacht over Guidion
Zo werkt het