Bij Groupon zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van N.. op 04 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn betaalde bestelling "The Bearded Man Company box", aankoopnummer 1200-052467-923377, aankoopdatum 12 december 2017 is niet verzonden naar mijn adres. Ook is de levertijd van 21 dagen verstreken. Lees meer
Klacht van K.Doorn op 03 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een artikel besteld.Gisteren ontvangen.Voldoet niet aan de verwachting dus wil ik het retour sturen.Ik kom echter niet verder dan steeds weer bij mijn gedane bestelling als ik de retourprocedue doorloop. Heb gebeld maar die sturen me weer door... Lees meer
Klacht van Ymko op 03 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik krijg een email dat vandaag 20% korting wordt gegeven op lokale deals. Dus de lokale deals geselecteerd, daar zit tussen de food-hall-explore in Utrecht. Als ik bij de koop de korting code invul krijg ik het bericht dat deze deal is... Lees meer
Klacht van Acordes op 30 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 24-11-17 heb ik voor € 36,99 een Ps4 Controller besteld. Het geld is afgeschreven. Maar nu heb ik ontdekt dat de bestelling niet meer in mijn account staat. Deze heb ik ook niet ontvangen en het geld is... Lees meer
Klacht van Shama26 op 29 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 23 november heb ik voor € 25,99 kristallen oortjes besteld. Geld is afgeschreven. Maar vandaag heb ik ontdekt dat de oortjes niet meer in mijn account staan. Deze heb ik ook niet ontvangen en het geld is ook ... Lees meer
Klacht van Zornitsa Genova op 29 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een premium Mystery Box besteld en ik dacht je krijgt een doos met allerlei accesoiren en een gadget daarbij,maar 4-5weken later kreeg ik thuis een screen protector daar ben ik niet mee blij volgende keer beschrijf dan wat... Lees meer
Klacht van mezads op 29 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
gekocht micro SD Crad 128 GB ,maar kan niet meer dan 18 Gb op. dus is het geen 128 Gb. aankoop datum :24-12-2017. ontvangen :28-12-2017 Lees meer
Klacht van Michel Mansveld op 28 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wil Grandhotelterduin Burgh- Haamstede reserveren van 2 febr. t/m 4 februari 2018 heb rechtstreeks gebeld is beschikbaar. Maar moet met mijn coupon via Groupon bevestigen maar dat is onmogelijk en lukt mij niet. Misschien moet Groupon eens naar Booking.com kijken dat werkt... Lees meer
Klacht van Willyk op 27 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Al jarenlang bestel ik het e.e.a. bij Groupon. Altijd tot mijn tevredenheid. Nu echter op 26-12 j.l. is mijn bestelling volgens TRack Trace blijven steken op Verzending en denk ik dat er iets mis is. Ik heb gezocht hoe ik... Lees meer
Klacht van smittiehen op 27 december 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon voucher gekocht Park-n-Travel. Toen ik bij Park-n-Travel wilde boeken bleek dit wegens drukte niet (meer) mogelijk. Dat maakt mijn voucher waardeloos. Het annuleren van de voucher wordt je niet makkelijk gemaakt. Het e-mail adres [email protected], waar ik de... Lees meer