Bij Groupon zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van scheepskameel op 13 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedenavond, Vanmiddag werd ik gebeld door een medewerker van Groupon met de vraag of ik geïnteresseerd ben in het gebruiken van Groupon. Ik zei kortaf dat ik niet geïnteresseerd was. Daarna vroeg deze persoon of mariniers op het marrineterrein met een Groupon bon... Lees meer
Klacht van Levi Schoone op 12 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb meer dan twee jaar geleden een iMac PC gekocht via Groupon. Echter betrof dit een lichting Macs waarvoor Apple ooit een terugroepactie initieerde ivm een productiefout. Dit product mocht dus nooit verkocht worden. Nu blijkt dat ik een... Lees meer
Klacht van RaviJ op 12 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb begin december een bestelling gedaan van de Vamola tv meubel.Ik heb dit bedrag ook direct overgemaakt. De bestelling wordt normaal gesproken binnen 14 dagen geleverd, echter kon het wat langer duren door de feestdagen. Vervolgens heb ik begin... Lees meer
Klacht van alsem op 12 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vanaf 6 december 2017 zit ik op mijn pakjes te wachten Op vier mails geen antwoord gekregen , Op een telefoon nummer van 90 euro cent per minuut zit je lang in de wacht, en als er dan verbinding is... Lees meer
Klacht van Sjorsvd op 12 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had 2 kerstboom opbergtassen besteld. Kreeg na 3 dagen een mail dat het product verzonden was. Na 8 dagen nog niks ontvangen toen maar contact gezocht. Kreeg 3x te horen dat ik hem uiterlijk maandag zou ontvangen maar geen zorgen... Lees meer
Klacht van Arne1997 op 11 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb vroeg vaak genoeg bij dit bedrijf dingen gekocht altijd ontvangen echter wel laat maar kreeg het wel, nu heb ik 3 keer achter elkaar dat ik wat bestel met garantie van een medewerker dat ik het krijg maar krijg... Lees meer
Klacht van frank1234567 op 10 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 14 december 2 magnetische voorruithoezen besteld en ook opzetstukken voor oral-b tandenborstel. Beide bestellingen zijn niet geleverd. Bovendien lijkt de site zeer moeizaam te laden en krijg je geen gehoor op hun klachtennummer ( 0208085550). Lees meer
Klacht van Sandra haeghens op 09 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
16 dec een smartwatch besteld als kerstcadeau voor de zoon, echter, na lang wachten en steeds het pakket te volgen, nog steeds niets geleverd op 10 jan!. Pakket blijft op verwerken staan, 1 x iemand te pakken gekregen via de... Lees meer
Klacht van Maaike21 op 08 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Controller play station 4 besteld, na weken wachten controller 4 ontvangen. Probeer contact te krijgen om controller 4 terug te sturen en nieuwe controller 4 te ontvangen. Wil maar niet lukken. Ik wil graag een retoursticker ontvangen, en een nieuwe de... Lees meer
Klacht van J.J.J.J.J op 07 januari 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
27 november 8 eetkamerstoeltjes besteld om met de kerst te gebruiken. Twee maal van de chat functie gebuikt gemaakt en twee maal gebeld , kreeg niet voor elkaar dat ik begrepen werd terwijl de stoeltjes voorradig waren en direct uit te... Lees meer