Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Djambo08 op 02 april 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
16-03-2018 heb ik met de creditcard een betaling gedaan voor tickets van Efteling. Ik heb deze nog steeds niet mogen ontvangen. Het gaat hier om een bedrag van 57.00 tickets voor 2 tickets. Lees meer
Klacht van 112233marpo op 28 maart 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Refurbished telefoon I phone 6 gekocht via Groupon bij Rhinotec voor 359 euro in februari 2017. Na vele telefoontjes en mailtjes en het opsturen van de telefoon naar Rhinotec kreeg ik de telefoon kapot terug. Uiteindelijk heb ik voor 50... Lees meer
Klacht van Wil Zuidhof op 22 maart 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 25 februari jl een refurbised iPhone besteld en betaald( nadat mijn vorige iPhone zonodig door iemand uit Utrecht moest worden gejat). Binnen 14 kalenderdagen zou de iPhone geleverd worden, het is inmiddels 22maart en na diverse... Lees meer
Klacht van josbakkum op 22 maart 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 6 maart jl. is mij toegezegd dat ik een restitutie van een aankoopbedrag van Groupon terug zou ontvangen. Op 21 maart had ik het bedrag nog niet ontvangen. Dus heb ik op 21 maart gebeld. Van een medewerkster van... Lees meer
Klacht van Heliconius op 21 maart 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb voor de kerst een fotoshoot gekocht via groupon. Ik had deze fotoshoot ingepland op 01-03-2018, echter door prive redenen de dag ervoor heb ik deze moeten annuleren, dit heb ik via de website gedaan aangezien er geen emailadres of... Lees meer
Klacht van Eva.M op 15 maart 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een bon gekocht voor 3 massages van 59,99. Het was een cadeau voor iemand. We zouden met z'n drieën naar de salon gaan. Echter bleek toen wij een afspraak wilde maken, dat dit niet met z'n drieën mogelijk... Lees meer
Klacht van Amberr16 op 14 maart 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Sinds ik deze voucher (powerkiten) bij jullie heb gekocht, heb ik al zo vaak een afspraak gemaakt met Just Surf it en tot op de dag van vandaag is die afspraak steeds afgezegd. Door het weer, zieke medewerker of überhaupt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 maart 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik vermoed dat Los Hermanos te Breda failliet is of iets dergelijks. Want reserveren kan niet meer. De vouchers zijn verkocht toen Los Hermanos te Breda 2 maanden sluiting had. Lees meer
Klacht van Mattanja Breedveld op 07 maart 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik probeer via reserveren.groupon.nl een restaurant Rigoletto in Groningen te reserveren. Ik heb deze Groupon bon cadeau gekregen van een vriendin en zou graag met z'n vieren het restaurant bezoeken. Lees meer
Klacht van Jesstoko op 06 maart 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 3 koffers besteld en binnen gekregen maar van de middelste koffer is de rits kapot. Heb contract opgenomen via de mail met groupon en enige wat ze me kunnen bieden zijn 15 credits. Dat is een korting op... Lees meer