Klacht: Groupon levert niet-werkende licentiecode Micro Soft 365

Thomas Hipp op 05 maart 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 5 maart 2018

Een klant heeft op 28 december 2017 € 39,99 betaald aan Groupon voor een licentiecode voor Microsoft 365, maar ontving een niet-werkende code begin februari 2018. Na contact met Groupon, dat verwees naar Microsoft voor ondersteuning, heeft de klant bewijs van Microsoft Support gestuurd, maar ervaart frustratie door het gebrek aan oplossing.

Mijn Klacht:

LS!
Heb op 28 dec 2017 € 39,99 betaald aan Groupon voor een licentiecode MO365.Deze ontving ik begin feb 2018.Oude licentie liep af op 15 feb j.l.
Groupon’s sleutel toen geactiveerd.Althans,dat probeerde ik.
Bij confrontatie hiermee met Groupon kreeg ik te horen:ga maar naar Microsoft, die geven de sleutels uit…Terwijl ik toch Groupon betaald heb en niet Microsoft…Bewijs Microsoft Support (zeer correct) opgestuurd naar Groupon.Ga van hot naar her…Waardeloos!

Gewenste Oplossing:

Geld terug, of liever, een correcte licentiesleutel waar ook voor betaald is!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM