Bij Groupon zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JBLT110BT op 29 mei 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
mijn groupon voucher werkte niet, de winkel zou contact opnemen met groupon. Het gaat om een gezichtsbehandeling. Vandaag was de laatste dag ik de voucher kon gebruiken Lees meer
Klacht van Chocolatina sternberg op 27 mei 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een city trip naar London gekocht maar die bus is nooit gekomen, Groupon zou mijn geld terug geven maar dat is nooit gebeurt... nu kan ik geen contact opnemen, chat of telefoon doet vroeger wel maar nu heel... Lees meer
Klacht van Jennifer1990.... op 26 mei 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik kreeg vandaag een email met de melding dat er 20% korting wordt gegeven op lokale deals. Dus de lokale deals geselecteerd,en daar stond tussen het restaurant heiwa .(all you van eat) Als ik bij de koop de korting code invul... Lees meer
Klacht van Ingrid77 op 18 mei 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 26 april heb ik een telefoon besteld. Op 6 mei heb ik aangegeven dat ik deze bestelling wil annuleren. Dat was niet meer mogelijk, want hij was net verzonden. Ik kreeg een vage oplossing gemaild: of product laten bezorgen... Lees meer
Klacht van monique 1960 op 17 mei 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
in febr. grouponbon gekocht voor gezichtsbehandeling in beauty-salon Dream body helmond. 1e mogelijkheid was 29 maart om 18.15, aangezien er een wachttijd van 5 weken voor een donderdag was. op 29 maart kreeg ik paar uur v tevoren via app berichtje... Lees meer
Klacht van Xxmaarttt op 16 mei 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Dag meneermevrouw, Pas geleden heb ik een deluxe mysterybox voor 17 euro gekocht van groupon Goods Global GmbH. Ik snap het heet een mysterybox dus je weet niet wat je krijgt (oke prima!). Toch verwacht ik niet een goedkoop chinees hoesje... Lees meer
Klacht van nikki89 op 14 mei 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon gekocht en datum gepland voor de lunch. Kregen te horen dat het niet door ging ivm persoonlijke omstandigheden, dit heeft zich nog een keer herhaalt. Sms gekregen dat we het toch nog een keer mochten inhalen ondanks dat de... Lees meer
Klacht van Matthijs Theunisse op 13 mei 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb ontdekt dat op het moment dat je iets besteld bij groupon, je daarna automatisch 4-6 mails per dag krijgt met aanbiedingen, ook als je daarvoor had aangegeven geen mails te willen ontvangen. Ik heb dit al meerdere keren... Lees meer
Klacht van A.Kroon op 12 mei 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na een periode van hard werken vond ik het tijd voor ontspanning in combinatie met een verrassing voor mijn partner. Een duomassage geboekt via Groupon bij JC beauty. Ongeveer 25 km van ons woonadres. We hadden om 18 uur op vrijdag... Lees meer
Klacht van Emmasophie123 op 12 mei 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Groupon, Ik heb perongeluk de verkeerde kaartjes besteld. Ik heb namelijk 3 kinder kaartjes besteld voor 'my name is Prince' voor zaterdag en zondag i.p.v. voor volwassenen. Is het mogelijk deze bestelling te retouren. Ik zou namelijk graag 3... Lees meer