Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Corasbink op 13 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In juli 2 ventilatoren besteld. Levertijd 2 dagen. Nadat ze niet geleverd zijn en er bij mijn bestelling 2 dagen levertijd blijft staan. Mail gestuurd en zouden voor 10 augustus geleverd zijn. nog steeds geen ventilatoren. Net een medewerkster gesproken uitgezocht en ze weten... Lees meer
Klacht van Kasjatje op 12 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo, Graag wil ik een klacht over Groupon indienen. Er zijn al meerdere keren fouten gemaakt op groupon wat betreft bestellen en reserveren. Toen ik met deze bekende probleem nogmaals contact wilde opnemen kon ik op groupon hun klantenservice niet eens... Lees meer
Klacht van Angil46 op 09 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De code die bij mijn bestelling staat weekt niet. Lees meer
Klacht van Michelle-18 op 08 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 4 kaartjes besteld bij de duiste groupon voor de efteling. Kreeg de kaartjes niet via de mail en geen bevestging van de betaling terwijl geld wel afgeschreven was. Contact op genomen via de chat die zeiden dat ik... Lees meer
Klacht van Anneh86 op 07 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ruim 2 maanden geleden hebben we een hotel geboekt via groupon voor een weekendje weg. Worden we op de dag van vertrek gebeld dat het hotel overboekt is en dat er ons geld terug krijgen. Nu 2 maanden verder nog... Lees meer
Klacht van Tessa1979 op 07 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In maart dit jaar een magazine besteld. Deze werd uiteindelijk nooit geleverd. Deze deal heb ik met IDeal (geld) betaald. Toen kreeg ik hier credits voor terug. Hier was ik al helemaal niet blij mee. Maar ik had geen zin... Lees meer
Klacht van Boutayna h op 01 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik vind dit zo erg, kinderachtig en onprofessioneel. Ik heb een deal gekocht op Groupon, ik probeerde het bedrijf te bellen om een afspraak te maken maar ik kreeg de voicemail, aangezien dat het verloopt wou ik Groupon bellen om... Lees meer
Klacht van rosanneroelofsen op 01 augustus 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 8 juli 2018 een tuinset besteld via Groupon. Er stond vermeld dat er een levertijd van ongeveer 14 kalenderdag zouden zijn. Prima tot dusver. Echter na 14 kalenderdagen nog geen tuinset. Na telefonisch contact met Groupon waar... Lees meer
Klacht van Schatsberg op 31 juli 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb nog nooit zo'n slechte service gehad als bij groupon. 5 a 6 keer contact opgenomen. Steeds word het door gezet maar er gebeurd niets, dus dat is gewoon iets om je zoet te houde . Wacht al 7 dagen op mijn... Lees meer
Klacht van anenha op 30 juli 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hans van Oord Je review wordt openbaar gepubliceerd op internet. Meer informatie totaal een teleurstelling. Mercato is onderdeel van een overdekte hal in een hoekje. Er werd zelf gewerktverbouwd in de hal op zondag. Maar Hans van Oord Je review wordt openbaar gepubliceerd op... Lees meer