Mijn Klacht:
Ik heb al verschillende keren gebeld om mijn bon te verzilveren maar dit lukt niet omdat het toestel kapot is en ze niet weten wanneer het probleem opgelost zal zijn
Gewenste Oplossing:
Wat moet ik doen heb bon cadeau gekregen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Er zijn herhaaldelijk pogingen gedaan om een bon van Groupon te verzilveren, maar dit is niet gelukt vanwege een defect aan het toestel. De klantenservice heeft aangegeven dat de oplossing van het probleem onduidelijk is en er geen tijdsindicatie kan worden gegeven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
