Mijn Klacht:
Oorbellen bestelling Philip Jones in december vorig jaar gekocht.na een dag dragen achterkantje weg. Ze zijn telefonisch of per e-mail niet meer te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Nieuw product of geld terug
Een klant heeft oorbellen van het merk Philip Jones besteld via Groupon, maar na één dag dragen is het achterkantje verloren gegaan. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, zowel telefonisch als per e-mail, zijn niet succesvol geweest.
Oorbellen bestelling Philip Jones in december vorig jaar gekocht.na een dag dragen achterkantje weg. Ze zijn telefonisch of per e-mail niet meer te bereiken.
Nieuw product of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM