Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van J kleiberg op 15 april 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
IDEAL betalen is al maanden een probleem en als je ze een bericht stuurt krijg je het verhaal dat er een storing is. Dan verwijzen ze je naar een pc of laptop. Drama dit. Ik bestel wel producten via een andere... Lees meer
Klacht van Kellytje op 14 april 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goede avond ik heb tijdje geleden tickets besteld van candy men 2 2 pers dat is op zaterdag 25april te doen in tilburg maar ik neem aan dat dat niet doorgaat vanwege de corona ik vind het heel slecht heb... Lees meer
Klacht van Lindadorenda op 14 april 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Als jarenlange klant van groupon is dit nog nooit voorgekomen dat als je hier wat besteld word het normaal keurig geleverd nu op 17 maart 2020 besteld ... Lees meer
Klacht van Natalija Oewarkina op 13 april 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte heer, mevrouw Op 9 april 2020 kreeg ik mijn bestelling binnen (traagschuim martrastopper) Helaas ben ik zeer ontevreden. Dit omdat ik de matras van 180x200 heb besteld maar heb van160x190 binnen gekregen. Die was ook nog is niet goed ingepakt,... Lees meer
Klacht van Ninwa Ilyo op 12 april 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn Klacht: Groupon kan op geen enkele manier bereikt worden. Niet via e-mail want die verwijst je naar een telefoonnnummer die niet meer in gebruik is! en naar een online formulier die niet eens aanwezig is en werkt niet Lees meer
Klacht van marioenangelique op 12 april 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
goededag, helaas na 1x wassen heb ik problemen met de trainingspak. Hij blijft maar pluizen en er zitten al genoeg pluizen op terwijl ik ze op 20 graden de 1e keer waste. Lees meer
Klacht van marbin op 10 april 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon heeft zwart op wit (in een email) toegezegdgeschrevenbeloofd dat mijn credits t.w.v. 109,99 verlengd zouden worden tot 20 april. Mijn credits blijken echter verdwenen. Nu wordt dit simpelweg afgedaan met 'ik kan niets voor u doen'? Vervolgens wordt de chat... Lees meer
Klacht van Tony Chan op 10 april 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon kan op geen enkele manier bereikt worden. Niet via e-mail want die verwijst je naar een telefoonnnummer die niet meer in gebruik is! en naar een online formulier die niet eens aanwezig iswerkt! Mijn bestelling voor een overnachting in... Lees meer
Klacht van Linda56 op 09 april 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 15 januari kocht ik een voucher voor 6 x Wetenschap in Beeld. Ik heb deze cadeau gedaan aan mijn vriend. Netjes het adres erbij. Zelfs nog extra gecheckt of dit ook bij mijn groupon account stond. Ook dat was... Lees meer
Klacht van Ilsehaneveer op 09 april 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb een Groupon product gekocht met een set van 6 stuks. Heb er maar 3 gekregen en kan nergens heen met mijn klacht Lees meer